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Retrait des fonds

Comment retirer des fonds ?

Retirer des fonds de votre compte de Trading EightCap est très facile. Vous avez la possibilité de demander à ce que les fonds sur votre compte soient retirés en nous faisant parvenir un formulaire en ligne par l'intermédiaire de votre espace sécurisé sur le Portail client. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les 24 heures ouvrables. Veuillez consulter notre page de comparaison pour les méthodes de retrait proposées sous différentes entités Eightcap.
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Connectez-vous à votre portail client personnel et cliquez sur Retraits dans les options du menu.
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Sélectionnez le compte de Trading sur lequel vous souhaitez retirer des fonds et entrez le montant désiré.
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Choisissez la destination des fonds ou l’endroit où vous souhaitez que vos fonds soient retirés.
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Confirmez les détails et cliquez sur Demander le retrait pour remplir votre demande de retrait.
Soumettre une demande de retrait
withdrawals-dashboard       Le retrait de fonds n’est possible que pour les clients qui ont téléchargé leurs papiers d’identité et approuvé leur compte de négociation. Cependant, afin de protéger toutes les parties contre la fraude, nous pouvons exiger des renseignements supplémentaires et/ou une preuve d’identité à soumettre avant de pouvoir traiter votre demande de retrait. Si vous n’avez pas effectué de retrait auparavant, veuillez vous assurer de télécharger vos dpapiers d'identité (indiquant clairement votre nom complet et votre date de naissance) pour authentification afin d’éviter tout retard potentiel. Veuillez également noter que toutes les demandes de retrait initial doivent être vérifiées pour des raisons de sûreté et de sécurité en fournissant votre relevé bancaire qui comprend les renseignements sur le titulaire du compte et les détails du compte.  

Méthodes de retrait

Carte de Crédit / Débit Carte de Crédit / Débit

Carte de Crédit / Débit

– Si vous avez déposé de l'argent sur votre compte en utilisant une carte de crédit/débit et que vous demandez un retrait dans les 90 jours suivant votre dépôt initial, le retrait peut être effectué avec la même carte de crédit utilisée pour déposer les fonds.

– Veuillez noter que nous ne remboursons que le montant initial des fonds déposés sur la même carte de crédit / débit. Par exemple, si vous déposez 10 000$, et que vous gagnez 20 000 $, vous ne serez en mesure de ne retirer que les 10 000$ initialement déposés sur votre carte pré-enregistrée. Lorsque le retrait correspond à un montant supérieur au dépôt initial, le delta devra être réglé par l'intermédiaire d'une autre méthode de retrait (par un virement sur le compte bancaire par exemple ).

– Si votre demande de retrait intervient plus de 180 jours après votre dépôt initial, alors nous devrons vous retourner les fonds sur votre compte bancaire.

Veuillez noter que le temps de compensation pour tout retrait par carte de crédit / débit dépend de votre situation géographique : les retraits par carte de crédit/débit domestique peuvent être traités en un jour ouvrable ; les retraits internationaux prennent généralement 2 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre carte de crédit / débit (il s'agit là uniquement d'une estimation).

– Veuillez noter que les remboursements sur carte de débit / crédit peuvent prendre 3 à 20 jours ouvrables, à compter de la date de traitement, avant d'apparaître sur votre relevé de compte.

– Notez que les fonds ne peuvent être déposés sur une carte de crédit / débit qui a expiré.

– Dans le cas où la carte utilisée pour le dépôt des fonds sur la plate-forme d'EightCap est annulée / perdue / volée / remplacée / n'autorise pas les remboursements de fonds étrangers, veuillez nous en informer avant de soumettre votre demande de retrait. Il s'agira également de nous fournir un courrier officiel de votre banque attestant de cet état. Veuillez noter que les remboursements sont définitifs et qu'ils ne peuvent pas être annulés.

Virement bancaire

Virement bancaire

– Les retraits par virement bancaire sont traités dans les 24 heures, les jours ouvrables, dès réception de votre demande. Toutefois, les fonds mettent généralement entre 2 et 5 jours ouvrables pour être crédités sur votre compte bancaire.

– Veuillez noter que pour les virements bancaires internationaux, votre banque peut vous facturer des frais de réception et ces frais non transactionnels seront de votre responsabilité et vous seront directement imputables. Veuillez vérifier avec votre banque si vous n’êtes pas certain des montants des frais de virements internes qui s’appliquent.

Compte Skrill

Compte Skrill

– Si vous avez déposé de l'argent sur votre compte de Trading en utilisant votre compte Skrill, votre montant initial de fonds (c’est-à-dire votre dépôt initial) peut être retiré et transféré sur votre compte Skrill.

– Veuillez noter que pour les retraits par Skrill, vous serez soumis à des frais de transaction d’1%. Par ailleurs, le temps de traitement prévu pour recevoir des fonds sur votre compte Skrill est de 2 à 3 jours ouvrables.

– Lorsque le retrait est d’un montant supérieur au dépôt initial, le montant excédentaire devra être retiré par une autre méthode (par un virement sur le compte bancaire par exemple).

– Le temps de compensation pour les retraits par compte Skrill est généralement de 2 à 5 jours ouvrables pour que vous soyez crédité sur votre compte bancaire.

– Veuillez noter que pour les virements bancaires internationaux, votre banque peut vous facturer des frais de réception et ces frais non transactionnels seront à votre charge. La plupart des frais de transfert internationaux sont d'à peu près 25 unités (en devise de retrait). Pour en savoir plus sur les « frais bancaires », veuillez directement contacter votre établissement bancaire.

Neteller

Neteller

Si vous avez déposé des fonds sur votre compte de Trading à l’aide de votre compte Neteller, votre montant d’origine de fonds (c.-à-d. votre dépôt initial) sera retiré de votre compte Neteller.

Veuillez noter que des frais de transaction peuvent vous être appliqués si vous effectuez un retrait en utilisant votre compte Neteller. Les retraits avec Neteller sont instantanés. Pour en savoir plus sur les retraits de compte Neteller, consultez www.neteller.com.

Veuillez noter que lorsque vous choisissez d’utiliser les virements bancaires internationaux, votre banque peut vous facturer des frais de réception. Ces frais non transactionnels sont à votre charge et vous seront répercutés ; la plupart des frais de virement internationaux sont d’environ 20 AUD (vérifiez auprès de votre banque si vous n’êtes pas sûr).

Remarques importantes

  • Toutes les demandes de retrait soumises avant 13h00 AEST / AEDT seront traitées le même jour ouvrable du lundi au vendredi. Toutes les demandes reçues après cette heure ne pourront être traitées que le jour ouvrable suivant.
  • Nous ne pouvons pas garantir la réception des fonds le jour même. Les délais de compensation sont soumis aux procédures bancaires et ne sont pas de notre fait ; les retraits internationaux peuvent prendre de 2 à 5 jours ouvrables.
  • Nous ne facturons pas de frais lorsque vous retirez des fonds de votre compte. Veuillez noter cependant que les retraits vers des établissements bancaires non-australiens peuvent engendrer des commissions de transfert intermédiaires et / ou des frais de conversion imposés par l'une des parties et dont EightCap ne serait être tenue responsable. Ces frais vous seront répercutés. Veuillez donc en tenir compte pour les retraits de faible montant.
  • En raison de la règlementation des transactions à des tiers, les fonds ne peuvent être retournés que sur un compte / carte intitulé au même nom (ou au nom du conjoint) que votre compte de Trading EightCap. Nous n’acceptons pas les retraits effectués sous un autre nom que celui du compte de trading EightCap enregistré.

FAQ

Vous pouvez retirer des fonds de votre compte facilement grâce à notre Portail client sécurisé. Pour plus d'informations, contactez votre gestionnaire de compte ou contactez-nous. Notez que les fonds ne peuvent être renvoyés qu'à un compte intitulé au même nom que votre compte de Trading.

Notre objectif est de traiter toutes les demandes de retrait soumises avant 13h00 AEST / AEDT du lundi au vendredi le même jour. Toute demande reçue après cette heure ne pourra être traitée que le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier et sont soumis à la réception des processus bancaires. Les transferts internationaux peuvent prendre jusqu'à 2 à 5 jours ouvrables pour être reçus.

Nous ne facturons pas de frais internes pour les dépôts et les retraits.

Cependant, veuillez noter que les paiements à destination et en provenance d’institutions bancaires non douanières peuvent être soumis à des frais bancaires d’une banque intermédiaire impliquée dans l’opération et peuvent donc générer des frais de réception de la banque/institution du client. Ces frais seront à la charge du client. Assurez-vous de bien tenir compte de ces frais lorsque vous effectuez des retraits d’un petit montant.

De plus, tous les frais internationaux de télévirement (TT) facturés par notre institution bancaire sont transférés au client.