Retrait des fonds

Retirer des fonds de votre compte de trading EightCap est très facile.

Vous avez la possibilité de demander à ce que les fonds sur votre compte soient retirés en nous faisant parvenir un formulaire en ligne par l’intermédiaire de votre espace sécurisé du Portail client. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les 24 heures ouvrables*.

Funds Withdrawal >> EightCap: Australian Forex & CFD Regulated Broker

⚠ Note importante:

1. Toutes les demandes de retrait soumises avant 13h00 AEST / AEDT seront traitées le même jour ouvrable du lundi au vendredi. Toute demande reçue après cette heure ne pourra être traitée que le jour ouvrable suivant.

2. Nous ne pouvons pas garantir la réception des fonds le jour même. Les délais de compensation sont soumis aux processus bancaires et ne sont pas de notre fait – les retraits internationaux peuvent prendre de 2 à 5 jours ouvrables.

3. Nous ne facturons pas de frais lorsque vous retirez des fonds de votre compte. Veuillez noter cependant que les retraits vers des établissements bancaires non-australiens peuvent engendrer des commissions de transfert intermédiaires et / ou des frais de conversion imposés par l’une des parties et dont EightCap ne serait être tenu responsable. Ces frais vous seront répercutés. Veuillez donc en tenir compte pour les retraits de faible montant.

4. En raison de la règlementation des transactions à des tiers, les fonds ne peuvent être retournés que sur un compte / carte intitulé au même nom (ou au non du conjoint) que votre compte de trading EightCap. Nous n’acceptons pas les retraits effectués sous un autre nom que celui du compte de trading EightCap enregistré.

Comment retirer des fonds?

01

Connectez-vous sur votre espace sécurisé de Portail client et cliquez dans le menu sur Prélèvements.

02

Sélectionnez le compte de trading sur lequel vous souhaitez retirer des fonds et entrez le montant souhaité.

03

Choisissez la destination des fonds ou le lieu où vous souhaiteriez que vos fonds soient transférés.

04

Confirmez les détails et cliquez sur demande de retrait pour compléter votre demande de retrait.

Informations complémentaires

Le retrait des fonds n’est accessible qu’aux clients qui ont téléchargé leurs justificatifs d’identité et qui ont leur compte de trading validé. Toutefois, afin de protéger toutes les parties contre la fraude, nous pouvons exiger des renseignements supplémentaires et / ou une preuve d’identité à présenter avant que nous puissions traiter votre demande de retrait.

Si vous n’avez jamais fait de retrait auparavant, veuillez vous assurez d’avoir téléchargé vos documents d’identité (indiquant clairement votre nom, prénom et date de naissance) pour votre authentification afin d’éviter tout retard. Notez également que toutes les demandes initiales de retrait nécessitent des vérifications complémentaires pour des raisons de sécurité. Pour ce faire, il s’agira de fournir votre relevé bancaire qui comprend des informations sur le titulaire du compte et sur le compte lui même.

Retirer des fonds sur une carte de crédit / débit.

– Si vous avez déposé de l’argent sur votre compte en utilisant une carte de crédit/débit et que vous demandez un retrait dans les 90 jours suivant votre dépôt initial, le retrait peut être effectué avec la même carte de crédit utilisée pour déposer les fonds.

– Veuillez noter que nous ne remboursons que le montant initial des fonds déposés sur la même carte de crédit / débit. Par exemple, si vous déposez 10 000 $, et que vous gagnez 20 000 $, vous ne serez en mesure de ne retirer que les 10 000 $ initialement déposés sur votre carte pré-enregistrée. Lorsque le retrait correspond à un montant supérieur au dépôt initial, le delta devra être réglé par l’intermédiaire d’une autre méthode de retrait (par un virement sur le compte bancaire par exemple).

– Si votre demande de retrait intervient plus de 180 jours après votre dépôt initial, alors nous devrons vous retourner les fonds sur votre compte bancaire.

– Veuillez noter que le temps de compensation pour tout retrait par carte de crédit / débit dépend de votre situation géographique: les retraits par carte de crédit/débit domestique peuvent être traités en un jour ouvrable; les retraits internationaux prennent généralement 2 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre carte de crédit / débit (il s’agit là d’une estimation uniquement).

– Veuillez noter que les remboursements sur carte de débit / crédit peuvent prendre 3 à 20 jours ouvrables, à compter de la date de traitement, avant d’apparaître sur votre relevé de compte.

– Notez que les fonds ne peuvent être déposés sur une carte de crédit / débit qui a expiré.

– Dans le cas où la carte utilisée pour le dépôt des fonds sur la plate-forme d’EightCap est annulée / perdue / volée / remplacée / n’autorise pas les remboursements de fonds étrangers, veuillez nous en informer avant de soumettre votre demande de retrait. Il s’agira également de nous fournir un courrier officiel de votre banque attestant de cet état. Veuillez noter que les remboursements sont définitifs et qu’ils ne peuvent pas être annulés.

Retirer des fonds par virement bancaire.

– Les retraits par virement bancaire sont traités dans les 24 heures, les jours ouvrables, dès réception de votre demande. Toutefois, les fonds mettent généralement entre 2 et 5 jours ouvrables pour être crédités sur votre compte bancaire.

– Veuillez noter que pour les virements bancaires internationaux, votre banque peut vous facturer des frais de réception et ces frais non transactionnels seront de votre responsabilité et vous seront directement imputables. La plus part des frais de transfert internationaux sont d’environ 20 AUD (nous vous recommandons de vérifier ces informations auprès de votre banque).

Retirer des fonds vers un compte Skrill.

– Si vous avez déposé de l’argent sur votre compte de trading en utilisant votre compte Skrill, votre montant initial de fonds (c’est-à-dire votre dépôt initial) peut être retiré et transféré sur votre compte Skrill.

– Veuillez noter que pour les retraits par Skrill, vous serez soumis à des frais de transaction d’1%. Par ailleurs, le temps de traitement prévu pour recevoir des fonds sur votre compte Skrill est de 2 à 3 jours ouvrables.

– Lorsque le retrait est d’un montant supérieur au dépôt initial, le montant excédentaire devra être retiré par une autre méthode (par un virement sur le compte bancaire par exemple).

– Le temps de compensation pour les retraits par compte Skrill est généralement de 2 à 5 jours ouvrables pour que vous soyez crédité sur votre compte bancaire.

– Veuillez noter que pour les virements bancaires internationaux, votre banque peut vous facturer des frais de réception et ces frais non transactionnels seront à votre charge. La plupart des frais de transfert internationaux sont d’à peu près 25 unités (en devise de retrait). Pour en savoir plus sur les « frais bancaires », veuillez directement contacter votre établissement bancaire.

Need help >> EightCap: Australian Forex & CFD Regulated Broker

Vous avez besoin d’aide ?

Si vous n’êtes pas sûr de la façon dont il vous faut remplir le formulaire de retrait en ligne ou pour toutes autres questions concernant votre retrait d’argent, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au +442081918468 ou par email à customerservice@eightcap.com.

Siège social

Niveau 6, 360 rue Collins
Melbourne, CP
3000 Australie

Téléphone

+44 2081918468

Avertissement: : le trading sur marge implique un niveau de risque élevé, et ne peut pas convenir à tous les investisseurs. Vous devriez examiner attentivement vos objectifs, situation financière, besoins et niveau d'expérience avant de conclure toute transaction sur marge avec EightCap et vos faire conseiller si nécessaire. Le Forex et les CFD sont des produits à effet de levier ce qui signifie que les gains et les pertes sont amplifiés. Vous ne devez négocier ces produits que si vous comprenez parfaitement les risques encourus et que vous pouvez vous permettre des pertes sans nuire à votre niveau de vie (y compris le risque de perdre beaucoup plus que votre investissement initial). Une document d'information sur les produits (Product Disclosure Statement - PDS) ainsi qu'un guide sur les services financiers (Financial Services Guide - FSG) concernant nos produits sont téléchargeables à partir de notre page de documentation juridique. Vous devez les lire attentivement avant de prendre toute décision sur l'utilisation de nos produits ou services.

EightCap est enregistré sous la société EightCap Pty Ltd (ABN 73 139 495 944). Nous sommes réglementés par la Commission australienne des titres et des investissements (the Australian Securities & Investments Commission - ASIC) - notre numéro d'identification AFSL est le 391441. Cette licence nous autorise à fournir des services financiers aux personnes en Australie.

Les informations sur ce site sont générales et ne sont pas destinées aux résidents de pays ou juridictions dans lesquels une telle utilisation ou distribution serait contraire à la loi ou la réglementation locale. EightCap n'est pas un conseiller financier, et ne délivre pas de conseils, recommandations ou avis relatifs à l'acquisition, la détention ou cession d'une opération marginalisée. Nous ne fournissons que des conseils d'ordre général et par conséquent vous devriez déterminer si les conseils sont appropriés par rapport à vos objectifs, votre situation financière et vos besoins avant d'agir.