Tarik dana Anda

Kami meninjau permintaan penarikan dalam waktu 1–2 hari kerja. Setelah disetujui, waktu yang dibutuhkan agar dana sampai kepada Anda bergantung pada metode pembayaran dan penyedia Anda. Sebagian besar metode yang tercantum di halaman pembayaran kami membutuhkan waktu 1–5 hari kerja setelah diproses. Kami mungkin meminta dokumen sebelum menyelesaikan penarikan. Periksa Riwayat Penarikan di portal klien Anda untuk pembaruan.

Penarikan dana dikembalikan ke sumber deposit awal. Jika Anda melakukan deposit menggunakan kartu kredit atau debit, kami akan mengembalikan dana ke kartu yang sama. Kami tidak dapat mengembalikan dana ke kartu yang tidak Anda gunakan untuk melakukan deposit.

Pengembalian dana kartu akan dicocokkan dengan transaksi deposit individual Anda dalam jangka waktu 30 hari, dimulai dari yang paling dekat dengan tanggal kedaluwarsa. Jika Anda menggunakan beberapa kartu, penarikan Anda mungkin akan dibagi di antara kartu-kartu tersebut. Setelah deposit Anda dikembalikan sepenuhnya, jumlah penarikan yang tersisa akan dianggap sebagai keuntungan dan dibayarkan melalui transfer bank.

Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke metode pembayaran yang Anda gunakan untuk deposit Anda, silakan hubungi tim dukungan kami agar kami dapat memverifikasi sebelum mengizinkan metode penarikan alternatif. Anda perlu memberikan dokumentasi resmi yang mengonfirmasi penutupan kartu/akun.

Kami diwajibkan oleh hukum untuk memverifikasi identitas pelanggan kami dan memastikan bahwa akun serta dana yang digunakan adalah milik mereka. Ini membantu melindungi pelanggan kami dan sistem keuangan dari penipuan, pencurian identitas, dan kejahatan keuangan. Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tambahan jika detail tertentu hilang atau tidak konsisten, atau untuk memastikan bahwa dana Anda tidak diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang.