Contato

Retiradas

Como posso retirar fundos?

Retirar fundos da sua conta de negociação Eightcap é fácil. Você pode solicitar a retirada de fundos da sua conta enviando um formulário online através da área segura do Portal do Cliente, e nos esforçaremos para processar sua solicitação de retirada dentro de 24 horas úteis *. Please check our comparison page for withdrawal methods offered under different Eightcap entities.
01

Entre na sua área pessoal do Portal do Cliente e clique em Saques nas opções do menu.
02

Selecione a conta de negociação da qual você deseja sacar fundos e insira o valor desejado.
03

Escolha o destino dos fundos ou para onde você gostaria que seus fundos fossem sacados.
04

Confirme os detalhes e clique em Solicitar retirada, para concluir sua solicitação de retirada.
Enviar uma solicitação de retirada
A retirada de fundos está disponível apenas para clientes que fizeram o upload dos documentos de identificação e da conta comercial aprovada. No entanto, para proteger todas as partes contra fraudes, podemos exigir que informações adicionais e/ou prova de identidade sejam enviadas antes que possamos processar sua solicitação de retirada. Se você nunca fez uma retirada antes, faça o upload dos seus documentos de identificação (mostrando claramente o seu nome completo e data de nascimento) para autenticação para evitar possíveis atrasos. Observe também que todos os pedidos iniciais de retirada devem ser verificados por razões de segurança, fornecendo seu extrato bancário, que inclui informações do titular da conta e detalhes da conta.

Métodos de retirada

Cartão de Crédito/Débito Cartão de Crédito/Débito

Cartão de Crédito/Débito

– Se você financiou sua conta usando um cartão de crédito/débito e solicita uma retirada dentro de 90 dias do seu depósito inicial, a retirada pode ser feita novamente no mesmo cartão usado originalmente para depositar fundos.

– Observe que só podemos reembolsar o valor original dos fundos depositados no mesmo cartão de crédito/débito. Por exemplo, se você depositar US$10.000 e fizer US$20.000, poderá retirar os US$10.000 iniciais de volta ao seu cartão registrado. Nos casos em que o saque exceder o valor do depósito original, o valor excedente deverá ser pago usando um método alternativo de saque (por exemplo, transferência bancária para conta bancária).

– Se o seu pedido de retirada for superior a 180 dias a partir do seu depósito original, teremos de devolver fundos para sua conta bancária.

– Observe que os horários de retirada para retirada de cartão de crédito/débito dependerão da sua localização: as retiradas domésticas de cartão de crédito/débito podem ser processadas em um dia útil; as retiradas internacionais normalmente levam de 2 a 5 dias úteis para serem devolvidas ao seu cartão de crédito/débito (apenas estimativa).

– Observe que os reembolsos do cartão de débito/crédito podem levar de 3 a 20 dias úteis a partir da data do processamento para aparecer no extrato do cartão.

– Observe que os fundos não podem ser devolvidos para um cartão de débito/crédito vencido.

– Caso o cartão que você usou para depositar fundos na Eightcap seja cancelado/perdido/roubado/substituído/não ofereça reembolso de remessas para o exterior, informe-nos antes de enviar sua solicitação de retirada e forneça uma carta oficial do seu banco afirmando o mesmo. Observe que todos os reembolsos são finais e não podem ser revertidos.

Transferência bancária

Transferência bancária

– Retiradas por transferência bancária são processadas dentro de 24 horas em dias úteis após o recebimento do seu pedido de retirada. No entanto, os fundos geralmente levam de 2 a 5 dias úteis para serem creditados na sua conta bancária.

– Observe que, para transferências bancárias internacionais, seu banco poderá cobrar uma taxa de recebimento e essa taxa não transacional é de sua responsabilidade e será repassada a você - por favor, verifique com seu banco se não tiver certeza sobre quaisquer valores de taxa de transferência interna que se apliquem para você.

Conta Skrill

Conta Skrill

– Caso tenha utilizado sua conta Skrill para depositar em sua conta, o valor original dos fundos (ou seja, seu depósito original) poderá ser sacado para sua conta Skrill.

– Observe que para saques usando o Skrill, você terá uma taxa de transação de 1%. Para todos os saques do Skrill, o tempo de processamento esperado para receber fundos em sua conta do Skrill é de 2 a 3 dias úteis.

– Nos casos em que o saque exceder o valor do depósito original, o valor excedente precisará ser pago usando um método alternativo de saque (por exemplo, transferência bancária para conta bancária).

– Os tempos de limpeza dos saques em contas bancárias geralmente levam de 2 a 5 dias úteis para serem creditados em sua conta bancária.

– Observe que, para transferências bancárias internacionais, seu banco pode cobrar uma taxa de recebimento e essa taxa não transacional é de sua responsabilidade e será repassada a você - a maioria das taxas de transferência internacional é de aproximadamente (moeda de retirada) 25. Para saber mais sobre "taxas bancárias", entre em contato diretamente com sua instituição bancária.

Neteller

Neteller

Caso tenha utilizado sua conta Neteller para depositar em sua conta, o valor original dos fundos (ou seja, seu depósito original) poderá ser sacado para sua conta Neteller.

Observe que você poderá incorrer em uma taxa de transação se fizer um saque usando sua conta Neteller. Os serviços de retirada com o Neteller são instantâneos. Para mais detalhes sobre saques em contas Neteller, consulte www.neteller.com.

Observe que, quando você optar por usar transferências bancárias internacionais, seu banco poderá cobrar uma taxa de recebimento. Essa taxa não transacional é de sua responsabilidade e será repassada a você - a maioria das taxas de transferência internacional é de aproximadamente AUD 20 (por favor, verifique com seu banco se não tiver certeza).

Nota importante

  • Todos os pedidos de retirada enviados antes das 13:00 AEST/AEDT serão processados ​​no mesmo dia útil de segunda a sexta-feira. Qualquer solicitação recebida após esse período não poderá ser processada até o próximo dia útil disponível.
  • Não podemos garantir o recebimento de fundos no mesmo dia. Os tempos de compensação estão sujeitos aos processos do banco recebedor e estão além do nosso controle - os saques internacionais podem levar entre 2 a 5 dias úteis para serem recebidos.
  • Não cobramos nenhuma taxa interna pela retirada de fundos da sua conta. Observe que os saques para instituições bancárias não australianas podem atrair taxas intermediárias de transferência e/ou conversão de qualquer uma das partes independentes da Eightcap. Essas taxas serão repassadas a você. Portanto, considere essas taxas ao fazer saques de pequena quantia.
  • Devido a regulamentos de transações de terceiros, os fundos só podem ser devolvidos para uma conta/cartão com o mesmo nome (ou conjunto) da sua conta de negociação Eightcap. Não aceitaremos saques feitos com um nome diferente da conta comercial registrada da Eightcap.

Não acredite apenas na nossa palavra

Veja o que nossos clientes falam sobre nós!

Perguntas frequentes

Você pode retirar fundos da sua conta facilmente através da nossa área segura do Portal do Cliente. Como alternativa, entre em contato com o gerente da conta ou envie um e-mail para customerservice@eightcap.com. Observe que os fundos só podem ser enviados de volta para uma conta com o mesmo nome da sua conta de negociação.

Nosso objetivo é processar todos os pedidos de retirada entre 9:00 e 13:00 AEST, de segunda a sexta-feira. Solicitações enviadas após 13h serão processadas no dia útil seguinte.

Observe que os tempos de processamento podem variar e estão sujeitos aos processos do banco receptor. Transferências internacionais podem levar de 2 a 5 dias úteis para serem recebidas.

Não cobramos nenhuma taxa interna por depósitos e saques.

No entanto, observe que os pagamentos de e para instituições bancárias não australianas podem estar sujeitos a taxas bancárias de um banco intermediário envolvido na transação e, assim, atrair uma taxa de recebimento do banco/instituição do cliente. Tais taxas serão de responsabilidade do cliente. Certifique-se de contabilizar essas taxas ao fazer saques de uma pequena quantia.

Além disso, quaisquer taxas de Transferência Telegráfica Internacional (TT) cobradas por nossa instituição bancária são repassadas ao cliente (aproximadamente US$20).