Retiro de fondos

Retirar fondos de su cuenta comercial en EightCap no requiere esfuerzo alguno.

Puede solicitar el retiro de los fondos de su cuenta mediante la presentación de un formulario en línea a través de la zona de Portal del Cliente segura, y nosotros haremos lo posible para procesar su solicitud de retiro dentro de las 24 horas hábiles*.

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⚠ Nota importante:

1. Todas las solicitudes de retiro presentadas antes de la 01:00 de la tarde AEST/AEDT se procesarán en el mismo día hábil de lunes a viernes. Cualquier solicitud recibida después de este tiempo no puede ser procesada hasta el siguiente día hábil disponible.

2. No podemos garantizar la recepción de los fondos el mismo día. Los tiempos de eliminación están sujetos a los procesos del banco receptor y están más allá de nuestro control – retiros internacionales pueden tardar entre 2 – 5 días hábiles para ser recibidos.

3. No cobramos gastos internos para retirar fondos de su cuenta. Por favor, tenga en cuenta los retiros a unas instituciones bancarias no australianas pueden atraer tarifas intermediarias de transferencia y / o tasas de conversión de cualquiera de las partes, que son independientes de EightCap. Dichas tarifas serán pasadas a Usted. Por lo tanto, por favor, tenga en cuenta estas tarifas al hacer retiros de pequeñas cantidades.

4. Debido a las regulaciones de transacciones de terceros, los fondos sólo pueden ser devueltos a una cuenta/tarjeta del mismo nombre (o conjunto) como su cuenta comercial EightCap. No vamos a aceptar los retiros realizados con un nombre diferente a la cuenta comercial registrada de EightCap

¿Cómo retirar fondos?

01

Accede a su área del Portal del cliente y haga click en retiros de las opciones del menú.

02

Seleccione la cuenta comercial de la que desea retirar fondos e introduzca la cantidad deseada.

03

Elija el destino de los fondos o de donde le gustaría que sus fondos estén retirados.

04

Confirme los detalles y haga click en Solicitud de retiro para completar su solicitud de retiro.

Información adicional

El retiro de fondos sólo está disponible para clientes que han subido sus documentos de identidad y de su cuenta comercial aprobada. Sin embargo, con el fin de proteger a todas las partes contra el fraude, podemos requerir información adicional y/o prueba de identidad que se deberá presentar antes de que podamos procesar su solicitud de retiro.

Si Usted no ha hecho un retiro antes, por favor asegúrese de cargar sus documentos de identificación (mostrando claramente su nombre completo y fecha de nacimiento) para la autenticación para evitar cualquier retraso posible. Tenga en cuenta también que todas las solicitudes de retiro iniciales deben ser verificadas por razones de seguridad y protección mediante la provisión de su estado de cuenta que incluye información del titular de la cuenta y detalles de la cuenta.

Retirar fondos a una tarjeta de crédito/débito.

– Si ha financiado su cuenta utilizando una tarjeta de crédito/ débito y solicita la retirada dentro de los 90 días de su depósito inicial, a continuación, la retirada puede hacerse de nuevo a la misma tarjeta utilizada originalmente para depositar fondos.

– Por favour, tenga en cuenta que sólo podemos reembolsar hasta la cantidad original de los fondos depositados de nuevo a la misma tarjeta de crédito/ débito. Por ejemplo, si Usted deposita $10.000, y gana $20, 000, sólo se podrá retirar la suma inicial de $10.000 a su tarjeta registrada. Cuando la retirada es por una cantidad en exceso del depósito original, entonces la cantidad en exceso se le tendrá que pagar usando un método de retirada alternativa (es decir, transferencia electrónica a la cuenta bancaria).

– Si su solicitud de retiro es de más de 180 días a partir de su depósito original, a continuación, vamos a tener que devolver los fondos a su cuenta bancaria.

– Tenga en cuenta que los tiempos de liberación para retiro de la tarjeta de crédito/débito dependerán de su ubicación: retiros con tarjetas nacionales de crédito/ débito se pueden procesar en un día laboral; retiros internacionales normalmente llevarán a 2 – 5 días hábiles para borrar de nuevo a su tarjeta de crédito/débito (sólo estimación).

– Tenga en cuenta que los reembolsos de tarjeta de débito/crédito pueden tomar de entre 3 – 20 días hábiles a partir de la fecha de procesamiento para que aparezca en su estado de cuenta de la tarjeta.

– Tenga en cuenta que los fondos no pueden ser devueltos a una tarjeta de crédito/débito caducada.

– En el caso de que la tarjeta que Ud. utilizó para depositar fondos con EightCap esté cancelada/pérdida/robada/sustituida/ no admite devoluciones de remesas extranjeras, por favor infórmenos antes de la presentación de su solicitud de retiro y nos deberá proporcionará una carta oficial de su banco indicando lo mismo. Tenga en cuenta que todos los reembolsos son definitivos y no pueden ser revertidos.

Retirar fondos a través de transferencia bancaria electrónica.

– Los retiros por transferencia bancaria electrónica se procesan dentro de 24 horas en días laborables tras la recepción de su solicitud de retiro. Sin embargo, los fondos suelen tardar entre 2 – 5 días hábiles para ser creditados a su cuenta bancaria.

– Tenga en cuenta que para las transferencias electrónicas internacionales su banco puede cobrar una tarifa de recepción y esta tasa no transaccional es de su responsabilidad y se hará llegar a Usted

– Las mayores tasas de transferencia internacionales son aproximadamente AUD 20 (consulte con su banco si Usted está inseguro).

Retirando fondos a una cuenta de Skrill.

– Si ha financiado su cuenta comercial usando su cuenta de Skrill, entonces su cantidad original de fondos (es decir, su depósito original) se puede retirar a su cuenta de Skrill.
      – Tenga en cuenta que para los retiros que utilizan Skrill, tendrá un cargo por transacción del 1%. Para todos los retiros de Skrill, el tiempo de procesamiento esperado para recibir fondos en su cuenta de Skrill es de 2 a 3 días hábiles.

– Cuando el retiro es por un monto que excede el depósito original, entonces el monto en exceso deberá pagarse utilizando un método alternativo de retiro (es decir, transferencia bancaria a la cuenta bancaria).
      – Los tiempos de compensación para los retiros de cuentas bancarias generalmente demorarán entre 2 y 5 días hábiles en acreditarse en su cuenta bancaria.
      – Tenga en cuenta que para las transferencias bancarias internacionales, su banco puede cobrarle una tarifa de recepción y esta tarifa no transaccional es su responsabilidad y se le transferirá a usted – la mayoría de las tarifas de transferencia internacional son aproximadamente (moneda de retire) 25. Para obtener más información sobre ‘tarifas bancarias’, contacte directamente a su institución bancaria.

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¿Necesita ayuda?

Si no está seguro acerca de cómo completar el formulario de retiro en línea o tiene más preguntas con respecto a su retiro de fondos, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en +442081918468 o bien enviar un correo electrónico a customerservice@eightcap.com.

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Radvertencia de riesgo:El trading con margen (Margin trading) implica un alto nivel de riesgo y podría no ser adecuado para todos los inversores. Usted debe considerar cuidadosamente sus objetivos, situación financiera, necesidades y nivel de experiencia antes de entrar en cualquier transacción de margen con EightCap, y buscar asesoramiento independiente si es necesario. Forex y CFDs son productos altamente apalancados que significan tanto las ganancias que las pérdidas aumentan. Sólo debe comerciar de estos productos si Usted entiende completamente los riesgos involucrados y puede permitirse pérdidas sin afectar negativamente su estilo de vida (incluyendo el riesgo de perder mucho más que su inversión inicial). Una Declaración de Divulgación del Producto (PDS) y una Guía de Servicios Financieros (FSG) para nuestros productos están disponibles para su descarga desde nuestra página de Documentación Legal. Usted las debe evaluar y considerar cuidadosamente antes de tomar cualquier decisión sobre el uso de nuestros productos o servicios.

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