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Retiradas

¿Cómo retirar fondos?

Retirar fondos de su cuenta de operaciones Eightcap es muy sencillo. Puede solicitar la retirada de fondos de su cuenta enviando un formulario en línea a través del área segura de nuestro Portal del cliente e intentaremos procesar su solicitud de retirada en un plazo de 24 horas hábiles. Consulte nuestra página de comparación para conocer los métodos de financiación ofrecidos en diferentes entidades de Eightcap.
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Inicie sesión en su área personal del Portal del cliente, vaya al menú y haga clic en Retiradas.
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Seleccione la cuenta comercial de la que desea retirar los fondos e introduzca la cantidad deseada.
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Elija el destinatario de los fondos o el destino en el que desea depositar los fondos.
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Confirme los detalles y haga clic en Solicitar retirada para completar su solicitud de retirada de fondos.
Enviar una solicitud de retirada
    La retirada de fondos solo está disponible para los clientes que hayan subido sus documentos de identificación y cuya cuenta comercial haya sido aprobada. Sin embargo, con el fin de proteger a todas las partes contra el fraude, podemos solicitarle que presente información adicional y/o una prueba de identidad antes de procesar su solicitud de retirada. Si no ha llevado a cabo una retirada de fondos con anterioridad, asegúrese de subir sus documentos de identificación (deben mostrar claramente su nombre completo y fecha de nacimiento) para su autenticación con el fin de evitar cualquier retraso. Además, tenga en cuenta también que todas las solicitudes iniciales de retirada de fondos deben ser verificadas por razones de seguridad proporcionando un extracto bancario que incluya la información del titular de la cuenta y los detalles de la misma.

Métodos de retirada

Tarjeta de crédito/débito Tarjeta de crédito/débito

Tarjeta de crédito/débito

– Si ha financiado su cuenta con una tarjeta de crédito/débito y solicita una retirada dentro de los 90 días posteriores a su depósito inicial, la retirada puede realizarse en la misma tarjeta utilizada originalmente para depositar los fondos.

– Solo podemos devolver una cantidad máxima equivalente a la cantidad original de los fondos depositados a la misma tarjeta de crédito/débito. Por ejemplo, si deposita 10.000 dólares y gana 20.000 dólares, solo podrá retirar los 10.000 dólares iniciales a la tarjeta que tiene registrada. Si la retirada es por una cantidad superior al depósito original, la cantidad en exceso deberá devolverse mediante otro método de retirada alternativo (es decir, mediante transferencia a su cuenta bancaria).

– Si la retirada de fondos se solicita más de 180 días después del depósito original, tendremos que devolver los fondos a su cuenta bancaria.

– El tiempo de procesamiento para una retirada con tarjeta de crédito/débito dependerá de su ubicación: las retiradas nacionales con tarjeta de crédito/débito pueden procesarse en un día hábil; las retiradas internacionales normalmente tardan de 2 a 5 días hábiles en reflejarse en su tarjeta de crédito/débito (estimación aproximada).

– Los reintegros mediante tarjeta de crédito o débito pueden tardar en aparecer en el extracto de su tarjeta entre 3 y 20 días hábiles a partir de la fecha de procesamiento.

– Los fondos no pueden ser devueltos a una tarjeta de débito/crédito caducada.

– Si la tarjeta que utilizó para depositar fondos en Eightcap es cancelada/perdida/robada/reemplazada o no permite el reintegro de remesas procedentes del extranjero, por favor díganoslo antes de presentar su solicitud de retirada y envíenos una carta oficial de su banco en la que se indique lo mismo. Por favor, tenga en cuenta que todos los reintegros son definitivos y no pueden revertirse.

Transferencia bancaria

Transferencia bancaria

– Las retiradas por transferencia bancaria se procesan en un plazo de 24 horas en días hábiles a contar desde la recepción de su solicitud de retirada. Sin embargo, los fondos normalmente tardan entre 2 y 5 días hábiles en ser acreditados en su cuenta bancaria.

– Tenga en cuenta que en transferencias bancarias internacionales, su banco puede cobrarle un cargo por recepción de fondos y que este cargo no transaccional es responsabilidad suya y se le cobrará a usted. Por favor, consulte con su banco si no está seguro de los cargos por transferencias internas que se pueden aplicar a su cuenta.

Cuenta Skrill

Cuenta Skrill

– Si ha depositado fondos en su cuenta comercial utilizando una cuenta Skrill, la cantidad original de los fondos (es decir, el depósito original) puede ser retirado a su cuenta Skrill.

– Tenga en cuenta que las retiradas mediante Skrill tienen un cargo por transacción del 1%. En las retiradas mediante Skrill, el tiempo de procesamiento estimado para recibir los fondos en su cuenta Skrill es de 2 a 3 días hábiles.

– Si la retirada es por una cantidad superior al depósito original, la cantidad en exceso deberá reintegrarse mediante otro método de retirada alternativo (es decir, mediante transferencia a su cuenta bancaria).

– Los tiempos de procesamiento para las retiradas a la cuenta bancaria suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles en acreditarse en su cuenta bancaria.

– Tenga en cuenta que en transferencias bancarias internacionales, su banco puede cobrarle un cargo por recepción de fondos y que este cargo no transaccional es responsabilidad suya y se le cobrará a usted. La mayoría de los cargos por transferencias internacionales son aproximadamente de (en la moneda de la retirada) 25. Para obtener más información sobre comisiones bancarias, por favor póngase en contacto con su institución bancaria.

Neteller

Neteller

Si añade fondos a su cuenta de trading utilizando su cuenta de Neteller, entonces su cantidad original de fondos (es decir, su depósito original) se retirará a su cuenta de Neteller.

Tenga en cuenta que puede incurrir en una tasa de transacción si realiza una retirada utilizando su cuenta de Neteller. Los servicios de retirada con Neteller son instantáneos. Para obtener más detalles sobre las retiradas de cuentas de Neteller, visite www.neteller.com.

Tenga en cuenta que si elige utilizar transferencias bancarias internacionales, su banco puede cobrarle una tarifa de recepción. Usted reconoce que dichas tarifas le serán transferidas; consulte con su banco si no está seguro de los montos de las tarifas de transferencia interna que se aplican a usted.

Nota importante

  • Todas las solicitudes de retirada de fondos presentadas antes de la 01:00 PM AEST/AEDT serán procesadas el mismo día hábil de lunes a viernes. Cualquier solicitud recibida después de esa hora podría no ser procesada hasta el siguiente día hábil.
  • No podemos garantizar la recepción de fondos el mismo día que se realiza la solicitud. Los tiempos de procesamiento están sujetos a los procesos del banco receptor y están fuera de nuestro control. Además, tenga en cuenta que las retiradas internacionales pueden tardar en recibirse entre 2 y 5 días hábiles.
  • No cobramos ningún cargo interno por retirar fondos de su cuenta. Por favor, tenga en cuenta que las retiradas a instituciones bancarias no australianas pueden acarrear cargos por transferencia y/o conversión por parte de cualquiera de las partes que son totalmente independientes de Eightcap y que todos estos cargos son responsabilidad suya. Por lo tanto, asegúrese de tenerlos en cuenta cuando haga retiradas de cantidades pequeñas.
  • Los fondos solo pueden ser devueltos a una cuenta/tarjeta que esté al mismo nombre que su cuenta de operaciones de Eightcap (también puede ser una cuenta conjunta). No aceptaremos retiradas realizadas bajo un nombre diferente al de la cuenta comercial registrada en Eightcap.

No confíe solamente en nuestra palabra:

¡Vea lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros!

Preguntas frecuentes

Puede retirar fondos de su cuenta fácilmente a través de nuestra área segura del Portal del cliente. También puede ponerse en contacto con el administrador de su cuenta o enviar un correo electrónico o contacta con nosotros desde aquí. Los fondos solo se pueden devolver a una cuenta en la que figure el mismo nombre que en su cuenta de operaciones.

Intentamos procesar todas las solicitudes de retirada de fondos de lunes a viernes entre las 9 AM y la 1 PM AEST. Las solicitudes presentadas después de la 1 PM serán procesadas el siguiente día hábil.

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar y que están sujetos a los procesos del banco receptor. Las transferencias internacionales pueden tardar en recibirse de 2 a 5 días hábiles.

No cobramos ningún cargo interno por depósitos y retiradas de fondos.

Sin embargo, tenga en cuenta que los pagos a y desde instituciones bancarias no australianas pueden estar sujetos a comisiones bancarias de bancos intermediarios que participan en la transacción y que, por lo tanto, pueden llevar asociado un cargo por recepción por parte del banco/institución del cliente. Estos cargos son responsabilidad del cliente, así que asegúrese de tener en cuenta estas comisiones cuando haga retiradas de cantidades pequeñas.

Además, cualquier tarifa de transferencia telegráfica internacional (TT) cobrada por nuestra institución bancaria se trasladará al cliente.