Tus preguntas, respondidas

El 'gapping' del mercado se refiere a un salto de precio en un activo (por ejemplo, divisas, índices, materias primas) entre dos períodos de negociación donde no ocurrieron transacciones.

Una brecha es la diferencia entre el precio de cierre de un activo en una sesión y su precio de apertura en la siguiente. Las brechas ocurren más comúnmente durante la noche o los fines de semana, pero también pueden suceder en períodos de tiempo más cortos en condiciones volátiles.

El deslizamiento es la diferencia entre el precio solicitado para una orden y el precio al que se ejecuta. Puede ocurrir cuando los precios fluctúan antes de que se complete una orden, especialmente en mercados con alta liquidez o poca actividad. El deslizamiento puede ser positivo o negativo.

Usted es responsable de monitorear sus posiciones en todo momento. No ofrecemos órdenes de stop-loss garantizadas.

• Recibirá una notificación de la plataforma cuando su capital caiga al 80% del margen requerido. Puede depositar fondos adicionales para mantener o abrir posiciones.

• Si su capital cae al 50% o menos, las posiciones se liquidarán automáticamente, comenzando con la posición con mayores pérdidas.

No debe depender de la liquidación automática para gestionar el riesgo. Recomendamos encarecidamente utilizar estrategias de gestión de riesgos, incluidas las órdenes de stop-loss (nota: los stop-loss no están garantizados y pueden estar sujetos a deslizamientos en mercados volátiles).

Los spreads son la diferencia entre el precio bid (compra) y el precio ask (venta) de un activo. Representan el costo de abrir una operación y se miden en pips o puntos.

El volumen de negociación es el tamaño de una operación. En las plataformas de CFD, generalmente se introduce en lotes; el número de unidades que representa un lote depende del tamaño del contrato del instrumento. Consulta las especificaciones del contrato antes de realizar una orden.

El patrimonio neto es el saldo de su cuenta ajustado según las ganancias o pérdidas actuales de las posiciones abiertas y los cargos aplicables. Varía a medida que cambian los precios del mercado y sus posiciones abiertas.

Los CFD son productos derivados extrabursátiles apalancados que te permiten especular con los movimientos de precios de mercados globales como forex, acciones, materias primas y criptomonedas, sin poseerlos.

El precio Bid es el 'precio de cotización' al que un trader o inversor puede vender, y el precio Ask es el precio de cotización al que un trader/inversor puede comprar.

El apalancamiento te permite controlar una posición más grande con un depósito menor al pedir fondos prestados a tu bróker.

Se expresa como una proporción. Por ejemplo, con $100 y un apalancamiento de 1:30, puedes obtener exposición hasta $3,000 en posiciones.

El apalancamiento puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas.

Aunque los resultados varían según la fuente de tráfico, nuestros embudos optimizados y nuestra marca de confianza ofrecen un rendimiento líder en la industria, con tasas de conversión que alcanzan hasta el 54%* desde el cliente potencial hasta la cuenta financiada. *Basado en los 12 meses anteriores.

Operar con CFDs de Index te permite especular sobre el rendimiento de un mercado de valores o sector más amplio con una sola posición. Esto te proporciona una amplia exposición al mercado y puede ser una forma de diversificar tu operativa.

Los costes de negociación pueden incluir spreads, comisiones y swaps nocturnos, según la cuenta, el instrumento y la posición. Eightcap no cobra comisiones internas por depósitos ni retiros, aunque los proveedores de pago o los bancos pueden aplicar sus propias comisiones. Si no ha operado durante 12 meses, se le podría aplicar una comisión por inactividad de 10 unidades de la divisa de su cuenta al mes. Consulte los términos y condiciones de su cuenta para conocer las comisiones que le corresponden.

En tu portal de cliente, ve a Cuentas, selecciona Gestionar en la cuenta de trading correspondiente y elige Cambiar apalancamiento. Las opciones disponibles dependen de tu cuenta e instrumento.

Los requisitos de Margin dependen del Leverage, el instrumento y el tamaño de la posición. Puedes usar nuestra calculadora de Margin para estimar el Margin necesario.

El tamaño mínimo de operación para pares de divisas es 0.01 lote (1,000 unidades de la divisa base).

• 0.01 lote = 1,000 unidades

• 0.1 lote = 10,000 unidades

• 1 lote = 100,000 unidades

Las tasas de swap se triplican para tener en cuenta la financiación del fin de semana, ya que los mercados están cerrados y los swaps no se pueden cobrar en días no hábiles.

El momento del swap triple depende de la clase de activo:

• Forex: Miércoles

• Acciones, Índices y Materias Primas: Viernes

• MT4: Los swaps no se pueden aplicar durante el fin de semana, por lo que los cargos se triplican el viernes.

Un swap es un ajuste de financiación nocturno que puede generar un cargo o un crédito si mantienes una posición abierta más allá del plazo de renovación del instrumento. Presta atención a los días de triple swap, cuando se aplican swaps de tres días a la vez para cubrir el fin de semana. Consulta las especificaciones del instrumento para conocer el tipo de interés y el calendario de renovación vigentes.

Cuando operas con CFD de acciones, no posees la acción subyacente, pero puedes recibir un ajuste de dividendos. Si mantienes una posición larga en la fecha ex-dividendo, recibirás un ajuste; si mantienes una posición corta, lo pagarás.

No cobramos tarifas en operaciones de FX o CFD. Sin embargo, las posiciones nocturnas pueden incurrir en cargos por swap.

Las tarifas y comisiones varían según el instrumento y el tipo de cuenta. Para obtener todos los detalles, visite nuestra Comparar costos página y seleccione el instrumento relevante para ver las tasas de swap, tarifas y comisiones.

El apalancamiento depende de la entidad de Eightcap bajo la cual está registrada su cuenta y si usted está clasificado como cliente Minorista o Profesional.

Si no tiene margen libre:

• No puedes abrir nuevas posiciones.

• Las posiciones existentes pueden cerrarse automáticamente (stop out).

• El saldo de su cuenta puede caer a cero si las pérdidas igualan o exceden sus fondos disponibles.

Sí, ofrecemos cuentas islámicas (sin swap). Se aplica un cargo administrativo en lugar de un swap nocturno, según el instrumento y las condiciones. Para conocer los requisitos, el cuadro de tarifas y las condiciones aplicables a su entidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Los Swap rates son las tasas de interés por rollover (que se ganan o se pagan) por mantener posiciones abiertas durante la noche.Aprende cómo se calculan los Swap rates.

Los cargos por financiación nocturna (swap) se aplican al cierre de Nueva York, que es 00:00 hora de la plataforma.

El tamaño total de su posición (exposición) se calcula mediante:

Precio del índice/activo × valor del punto (o valor del tick) × número de CFD

Por ejemplo, usted compra 1 CFD sobre el ASX 200 a un nivel de índice de 5.750.

Si 1 punto = 1 AUD:

• Gana 1 AUD por cada punto que sube el índice.

• Pierde 1 AUD por cada punto que baja el índice.

• Tamaño total de la posición (exposición) = 5.750 × 1 = 5.750 AUD

Esto significa que un movimiento del 100% respecto al nivel de entrada (5.750 puntos) equivaldría a 5.750 AUD, lo que representa el valor total de la posición.

Si en cambio:

• 1 punto = 10 AUD → Exposición = 5.750 × 10 = 57.500 AUD

• 1 punto = 25 AUD → Exposición = 5.750 × 25 = 143.750 AUD

Su ganancia o pérdida se calcula multiplicando el número de puntos movidos por el valor del punto.

Cálculo alternativo: Tamaños de tick decimales

En algunos casos, el tamaño mínimo del tick se mide en movimientos decimales (a la derecha del punto decimal).

Por ejemplo, los CFD sobre el S&P 500 pueden negociarse en incrementos de 0,1 o 0,01 puntos.

Si el S&P 500 cotiza a 2.660:

• Si el tamaño del tick = 0,1 y 1 tick = 1 $ → Hay 10 ticks por punto completo → Tamaño de la posición = 2.660 × 10 × 1 $ = 26.660 $

• Si el tamaño del tick = 0,01 y 1 tick = 1 $ → Hay 100 ticks por punto completo → Tamaño de la posición = 2.660 × 100 × 1 $ = 266.600 $

Aunque estas cifras pueden parecer altas, en la práctica un solo tick a menudo vale 0,10 $ o 0,01 $, lo que reduce significativamente la exposición real.

Ofrecemos CFDs al contado, que no tienen fecha de vencimiento.

Dado que los CFDs se negocian con margen, pagará o recibirá financiación nocturna basada en el tipo de referencia relevante para la divisa en la que esté denominada la posición. Puede mantener la posición durante el tiempo que desee, siempre que se mantengan los requisitos de margen.

Sí, el scalping y la cobertura están permitidos.

Para clientes regulados por ASIC, la cobertura solo está disponible para clientes mayoristas.

No, no ajustamos el apalancamiento durante eventos. Los requisitos de apalancamiento y margen pueden variar según la entidad, la cuenta y el instrumento, y pueden cambiar según los términos de negociación aplicables. Consulte las especificaciones del instrumento y cualquier aviso de la cuenta antes de operar cerca de un evento noticioso.

El nivel de stop-out se activa cuando el capital de su cuenta cae al 50% del margen requerido para sus posiciones abiertas.

Al 50% o menos:

• Las posiciones se liquidan automáticamente.

• Los cierres comienzan con la posición perdedora más grande.

No debe depender de la liquidación automática para gestionar el riesgo. Recomendamos encarecidamente implementar estrategias de salida y órdenes de stop-loss. Las órdenes de stop-loss no están garantizadas y pueden estar sujetas a deslizamientos en mercados volátiles.

El apalancamiento disponible depende de la entidad de Eightcap bajo la cual esté registrada su cuenta, la clasificación de la cuenta y el instrumento. Consulte los términos de su cuenta y los requisitos de margen del instrumento en la plataforma de negociación, o póngase en contacto con el servicio de asistencia para conocer los límites que le corresponden. Un mayor apalancamiento incrementa tanto las ganancias potenciales como las pérdidas potenciales.

Al operar con CFDs, solo se requiere depositar un porcentaje del valor total del contrato. Este porcentaje se conoce como el requisito de margen.

El margen le permite obtener una exposición total a la posición mientras compromete una fracción de su valor. Sin embargo, su cuenta también debe mantener suficiente capital libre para cubrir posibles pérdidas y evitar una llamada de margen.

El apalancamiento puede magnificar tanto las ganancias como las pérdidas.

Los clientes activos pueden acceder a una calculadora de margen en el Portal del Cliente: https://portal.eightcap.com/en-US/trading-tools

Lea más aquí: https://www.eightcap.com/en/education/fundamentals/how-to-calculate-cfd-margins/

Ambos tipos de cuenta ofrecen acceso a los mismos mercados y plataformas. La cuenta Standard incluye precios sin comisiones, mientras que la cuenta Raw ofrece spreads más bajos más una comisión.

Contacta con nuestro equipo de soporte si necesitas actualizar detalles o cerrar una cuenta.

Necesitarás un documento de identidad válido emitido por el gobierno y un comprobante de domicilio (por ejemplo, una factura de servicios públicos o un extracto bancario).

Puedes elegir la divisa de tu cuenta preferida durante el proceso de solicitud.

Las solicitudes pueden tardar aproximadamente entre 5 y 10 minutos en completarse. Siempre que se envíen todos los documentos requeridos, tu cuenta real puede configurarse en un plazo de 24 horas desde la presentación de tu solicitud.

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Sí, el depósito mínimo es de $100 (o el equivalente en la divisa de tu cuenta).

Los depósitos pueden rechazarse por varias razones, entre ellas:

• Fondos insuficientes o límites de crédito
• Detalles de la tarjeta caducados o introducidos incorrectamente
• Restricciones de prevención de fraude
• Transacciones online/internacionales deshabilitadas
• Actividad sospechosa marcada por el emisor de tu tarjeta
• Problemas temporales con el procesador de pagos

La mayoría de nuestras opciones de pago son instantáneas. La palabra 'instantáneo' significa que una transacción se realiza en cuestión de segundos sin interferencia o procesamiento manual por parte de especialistas del departamento financiero. Si un depósito no se realiza de forma instantánea, Eightcap intentará completarlo en un plazo de 24 horas. Eightcap no se hace responsable de los retrasos en los tiempos de procesamiento causados por problemas con los sistemas de pago. Las transferencias internas entre cuentas con el mismo nombre se realizan instantáneamente.

Los depósitos deben proceder de una cuenta bancaria o tarjeta de débito/crédito a tu nombre, el mismo que tu cuenta de trading de Eightcap. Los pagos de cuentas conjuntas se aceptan si una de las partes depositantes coincide con nuestros registros de cuenta. Eightcap prohíbe estrictamente los depósitos de terceros.

Los depósitos se pueden realizar 24/7.

No, todos los depósitos deben hacerse en la divisa base de tu cuenta de trading. Si se realiza una transferencia internacional en una divisa diferente, el banco receptor puede convertirla a su propio tipo de cambio o devolver los fondos. Esto puede resultar en cargos adicionales o retrasos. Eightcap recomienda encarecidamente depositar en la misma divisa que tu cuenta de trading para evitar costos innecesarios.

No, todos los depósitos y retiros deben provenir de cuentas a tu mismo nombre que tu cuenta de trading de Eightcap.

Admitimos varias divisas, incluidas AUD, USD, GBP, EUR, NZD, CAD y SGD.

Eightcap no cobra comisiones internas, pero tu proveedor de pagos podría aplicar comisiones por transacción o procesamiento.

Si ya no tienes acceso al método de pago que utilizaste originalmente para tu depósito, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos verificarlo antes de autorizar un método de retiro alternativo. Deberás proporcionar documentación oficial que confirme el cierre de la tarjeta/cuenta.

Eightcap ofrece una variedad de métodos de retiro para adaptarse a las preferencias y ubicaciones de sus clientes. La disponibilidad de opciones específicas puede variar según tu región. Inicia sesión en tu cuenta de Eightcap para ver los métodos disponibles en tu región.

No, los retiros deben realizarse a la misma cuenta utilizada para los depósitos.

Revisamos las solicitudes de retiro en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez aprobadas, el tiempo que tardan en llegar los fondos depende de su método de pago y proveedor. La mayoría de los métodos que aparecen en nuestra página de pagos tardan de 1 a 5 días hábiles después del procesamiento. Es posible que le solicitemos documentación antes de completar un retiro. Consulte su historial de retiros en su portal de cliente para obtener actualizaciones.

Es posible que le solicitemos un extracto bancario para verificar que la cuenta receptora le pertenece y que los datos del pago son correctos. Súbalo a través de la opción «Subir extracto bancario» en la página de Pagos de su portal de cliente. Asegúrese de que su documento:

• Muestre su nombre completo (tal como aparece en su solicitud de retiro);
• Muestre su número de cuenta o IBAN, código de tránsito/sucursal y código SWIFT (si corresponde); y no tenga una antigüedad superior a seis meses.

Sí, una vez conectado, puedes realizar operaciones, gestionar órdenes y monitorear posiciones sin salir de la interfaz de TradingView.

TradingView es compatible con todos los navegadores modernos y también ofrece aplicaciones de escritorio y móviles.

Tus cuentas de trading en cada plataforma están vinculadas al mismo usuario, por lo que puedes alternar entre ellas después de iniciar sesión. En TradingView, abre el Panel de Trading y selecciona la cuenta que deseas usar en el selector de cuentas de Eightcap. En TradeLocker, usa el selector de cuentas para cambiar a otra cuenta de trading.

Crea una cuenta de trading de Eightcap en TradingView e inicia sesión. Abre el panel de trading, selecciona Eightcap en la lista de brókeres e introduce tus credenciales de acceso. Una vez conectado, verifica que hayas seleccionado la cuenta correcta antes de realizar una orden.

Todas las transacciones de tu cuenta, incluidos depósitos y retiros, se gestionan a través de tu cuenta de Eightcap.

Sí. Nuestra integración es compatible con cuentas reales y demo, lo que te permite probar estrategias en un entorno simulado.

Tu nombre de usuario de TradingView es la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Eightcap. Si la contraseña no es aceptada, inicia sesión en tu portal de cliente de Eightcap, abre Gestionar > Cambiar contraseña en la cuenta de trading correspondiente y establece una nueva contraseña. A continuación, vuelve a conectarte a través del Panel de Trading de TradingView.

Este error aparece tras demasiados intentos fallidos de inicio de sesión. Restablezca la contraseña de su cuenta de trading en el portal de clientes de Eightcap: Abra el Panel de control. Seleccione «Gestionar» en la ficha de su cuenta de trading. Elija «Cambiar contraseña» y establezca una nueva. Espere al menos 60 minutos antes de volver a intentarlo. Al conectarse a Eightcap a través de TradingView, utilice la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Eightcap como nombre de usuario.

MT4 y MT5 se actualizan automáticamente cuando se lanza una nueva versión.

Si las actualizaciones fallan:

• Asegúrese de que la plataforma esté configurada para ejecutarse como administrador
• Haga clic derecho en el icono de la plataforma → Seleccionar Ejecutar como administrador
• Reinicie la plataforma para activar la actualización

Los problemas de actualización son comúnmente causados por restricciones de permisos de Windows.

Algunos símbolos pueden estar ocultos en Market Watch.

Para mostrar todos los símbolos: Haz clic derecho dentro de Market Watch → Selecciona Show All

Descarga el instalador más reciente de MT4 o MT5 desde las páginas de la plataforma Eightcap. Si tu versión actual está desactualizada, instala la última versión e inicia sesión con las credenciales del servidor y la cuenta que recibiste en tu correo electrónico de bienvenida.

1. Ve a Market Watch
2. Haz clic derecho → Symbols
3. Selecciona el instrumento → Properties

Las tasas Swap y otros detalles del contrato se mostrarán.

Sí. Puedes iniciarlo como una pestaña de EA desde tu terminal de investigación de MetaTrader.

Accede a CFDs en Forex, indices, materias primas, acciones y crypto – según tu tipo de cuenta y región.

Accede a CFDs de Forex, índices, materias primas, acciones y criptomonedas, según tu tipo de cuenta y región.

Confirma que seleccionaste el servidor exacto que aparece en tu correo de bienvenida e ingresaste las credenciales correctas de tu cuenta de trading. Verifica tu conexión e intenta usarla sin VPN si la estás utilizando. Si aún no puedes conectarte a MT4 o MT5, contacta con soporte técnico e indícales el número de cuenta, el servidor y el mensaje de error.

Una orden puede ser rechazada por varios motivos, como margen insuficiente, tamaño de orden no válido o cierre del mercado. Puede consultar el margen requerido mediante la calculadora de margen en la sección Herramientas de su portal de cliente. Verifique el mensaje de rechazo exacto de la plataforma y las especificaciones del instrumento. Si el motivo aún no está claro, póngase en contacto con el servicio de asistencia e indique el número de cuenta, el instrumento, la hora de la orden y el mensaje de error.

Sí. Una vez conectado, puedes realizar operaciones, gestionar órdenes y monitorear posiciones directamente en MetaTrader 4.

Puedes ver tu historial de trading directamente en el gráfico. En TradeLocker, navega a 'Configuración', selecciona 'Trading' y activa la opción 'Operaciones en el Gráfico'. Una vez activado, verás todas tus operaciones pasadas para el instrumento seleccionado directamente en el gráfico.

Puedes depositar fondos fácilmente en tu cuenta de TradeLocker directamente desde la plataforma. Ten en cuenta que esto no significa que TradeLocker gestione tus depósitos y retiros; lo hace Eightcap.

Para las cuentas reales, es posible que hayas introducido el número de inicio de sesión o la contraseña incorrectos.

Para las cuentas demo, es posible que hayas introducido datos de inicio de sesión incorrectos o que la cuenta demo haya caducado.

Si los problemas persisten, contacta con el servicio de atención al cliente.

Esto ocurre cuando se envían múltiples solicitudes de operación al servidor al mismo tiempo. Reiniciar la plataforma suele resolver el problema.