您的問題，我們來解答

市場跳空是指資產（例如貨幣、指數、大宗商品）在兩個交易期間之間，沒有發生交易時的價格跳動。

跳空是指資產在一個交易時段的收盤價與下一個交易時段的開盤價之間的差異。跳空最常發生在隔夜或週末，但在波動劇烈的時期，也可能發生在較短的時間框架內。

滑點是指訂單請求價格與實際成交價格之間的差額。當價格在訂單成交前發生波動時，尤其是在交易活躍或成交量較小的市場中，就可能出現滑點。滑點可以是正的，也可以是負的。

您有責任隨時監控您的倉位。我們不提供保證的止損訂單。

• 當您的淨值跌至所需保證金的80%時，您將收到平台通知。您可以存入額外資金以維持或開立倉位。

• 如果您的淨值跌至50%或以下，倉位將會自動清算，從虧損最大的倉位開始。

您不應依賴自動清算來管理風險。我們強烈建議使用風險管理策略，包括止損訂單（注意：止損不保證執行，在波動市場中可能出現滑點）。

點差是資產的買價與賣價之間的差價。它們代表開倉交易的成本，並以點值或點數衡量。

交易量是指交易的規模。在差價合約交易平台上，交易量通常以手數為單位；一手所代表的單位數量取決於合約規模。下單前請務必查看合約細則。

帳戶淨值是指根據目前未平倉部位的盈虧以及任何適用費用調整後的帳戶餘額。它會隨著市場價格和未平倉部位的變化而變化。

差價合約 (CFD) 是一種槓桿場外衍生性產品，讓您可以在不實際擁有外匯、股票、商品和加密貨幣等全球市場資產的情況下，投機其價格波動。

買價是交易者或投資者可以賣出的報價，而賣價是交易者或投資者可以買入的報價。

槓桿允許您透過從經紀商借款，以較小的存款控制較大的頭寸。

它以比率表示。例如，用100美元和1:30的槓桿，您可以獲得高達3,000美元的頭寸曝險。

槓桿可以同時放大收益和損失。

儘管結果因流量來源而異，但我們優化的漏斗和值得信賴的品牌可提供行業領先的表現，從潛在客戶到資金帳戶的轉換率高達 54%*。 *基於過去 12 個月的數據。

交易指數差價合約讓您能以單一倉位來推測更廣泛的股市或板塊表現。這提供了廣泛的市場曝險，也是分散您的交易風險的一種方式。

交易成本可能包括點差、佣金和隔夜利息，具體取決於帳戶、交易品種和持股。 Eightcap 不收取內部存款或提款手續費，但支付服務提供者或銀行可能會收取其自身的手續費。如果您連續 12 個月未進行交易，則每月可能需要支付相當於您帳戶貨幣 10 個單位的帳戶閒置費用。請查看您的帳戶條款，以了解與您相關的費用。

在您的客戶入口網站中，前往“帳戶”，選擇相關交易帳戶的“管理”，然後選擇“更改槓桿”。可用的設定取決於您的帳戶和交易品種。

保證金需求取決於槓桿、交易工具和倉位大小。您可以使用我們的保證金計算器來估算所需的保證金。

外匯貨幣對的最小交易手數為 0.01 手 (1,000 基礎貨幣單位)。

• 0.01 lot = 1,000 units

• 0.1 lot = 10,000 units

• 1 lot = 100,000 units

互換利率會是三倍，以計入週末融資，因為市場休市且互換在非交易日不能收取費用。

三倍互換時間取決於資產類別：

• 外匯：週三

• 股票、指數和商品：週五

• MT4:週末無法執行互換，因此費用會在週五三倍收取。

隔夜互換是一種隔夜融資調整，如果您持有超過該工具的展期時間，則可能產生費用或收益。請密切注意三重互換日，屆時將一次性應用三天的互換交易以覆蓋週末。請查看工具的規格說明，以了解目前的利率和展期時間表。

交易股票差價合約時，您不擁有標的股票，但可能會收到股息調整。若您在除息日持有買入倉位，將會收到調整；若您持有賣出倉位，則需支付調整。

我們不收取外匯或差價合約交易費用。然而，過夜持倉可能會產生掉期費用。

費用和佣金因金融工具和賬戶類型而異。欲了解完整詳情，請訪問我們的比較成本頁面，選擇相關的金融工具以查看掉期利率、費用和佣金。

槓桿取決於您帳戶註冊的 Eightcap 實體以及您是否被歸類為零售或專業客戶。

如果您沒有可用保證金：

• 您無法開立新倉。

• 現有倉位可能會被強制平倉。

• 如果損失等於或超過您的可用資金，您的帳戶餘額可能會降至零。

是的，我們提供伊斯蘭教（免隔夜利息）帳戶。根據具體金融工具和條款，此類帳戶會收取管理費，而非隔夜利息。請在申請前聯絡客服，以了解您的資格要求、費用明細以及適用於您機構的特定條款。

庫存費是持倉過夜時所賺取或支付的展期利息。了解庫存費率如何計算。

隔夜融資（掉期）費用會於紐約收盤時應用，也就是平台時間 00:00。

您的總倉位大小（風險敞口）計算方式為：

指數/資產價格 × 點值（或跳動點值） × 差價合約數量

例如，您在指數為 5,750 時買入 1 份 ASX 200 差價合約。

如果 1 點 = 1 澳元：

• 指數每上升 1 點，您賺取 1 澳元。

• 指數每下跌 1 點，您損失 1 澳元。

• 總倉位大小（風險敞口）= 5,750 × 1 = 5,750 澳元

這表示相對於入場水平（5,750 點）的 100% 變動將等於 5,750 澳元，這代表了完整的倉位價值。

如果換成：

• 1 點 = 10 澳元 → 風險敞口 = 5,750 × 10 = 57,500 澳元

• 1 點 = 25 澳元 → 風險敞口 = 5,750 × 25 = 143,750 澳元

您的損益是透過將點數變動乘以點值來計算的。

替代計算：小數點跳動點大小

在某些情況下，最小跳動點大小是以小數點後面的數字來測量的。

例如，S&P 500 差價合約可能以 0.1 點或 0.01 點的增量進行交易。

如果 S&P 500 交易在 2,660：

• 如果跳動點大小 = 0.1 且 1 個跳動點 = 1 美元 → 每個完整點有 10 個跳動點 → 倉位大小 = 2,660 × 10 × 1 美元 = 26,660 美元

• 如果跳動點大小 = 0.01 且 1 個跳動點 = 1 美元 → 每個完整點有 100 個跳動點 → 倉位大小 = 2,660 × 100 × 1 美元 = 266,600 美元

雖然這些數字看起來可能很高，但實際上，一個跳動點通常只值 0.10 美元或 0.01 美元，這大大降低了實際風險敞口。

我們提供現金差價合約，沒有到期日。

由於差價合約是透過保證金交易的，您將根據倉位計價貨幣的相關基準利率支付或收取隔夜融資。只要維持保證金要求，您可以選擇持有倉位多久都可以。

是的，允許剝頭皮和對沖交易。

對於受 ASIC 監管的客戶，對沖交易僅適用於專業客戶。

不，我們不會在新聞事件期間調整槓桿。槓桿和保證金要求可能因機構、帳戶和交易品種而異，並可能根據適用的交易條款而有所變更。在新聞事件前後進行交易前，請查看當前的交易品種細則和任何帳戶通知。

當您的帳戶淨值跌至所需保證金的 50%時，止損水平即會觸發。

達到或低於 50% 時：

• 倉位會自動平倉。

• 平倉始於虧損最大的倉位。

您不應依賴自動平倉來管理風險。我們強烈建議實施出場策略和止損訂單。 止損訂單不保證執行，在波動市場中可能會出現滑點。

可用槓桿取決於您帳戶註冊的 Eightcap 實體、帳戶類型和交易品種。請在交易平台查看您的帳戶條款和交易品種的保證金要求，或聯絡客服以了解適用於您的限額。更高的槓桿會增加潛在收益和潛在損失。

交易差價合約時，您只需存入合約總價值的一部分。這個百分比被稱為保證金要求.

保證金使您能夠以其價值的一小部分承諾獲得對頭寸的完全敞口。然而，您的帳戶還必須保持足夠的自由資金來彌補潛在損失並避免追加保證金。

槓桿可以放大收益和損失。

真實客戶可以在客戶入口網站存取保證金計算機：https://portal.eightcap.com/en-US/trading-tools

在此閱讀更多資訊： https://www.eightcap.com/en/education/fundamentals/how-to-calculate-cfd-margins/

保證金是開立和維持槓桿頭寸所需的資金金額。

當您進行保證金交易時，您正在使用借入的資金來增加您的市場敞口。這使您能夠開立更大的頭寸，但也增加了風險。

了解更多： https://www.eightcap.com/en/education/fundamentals/what-is-margin-and-leverage-in-trading/

• 做多部位： 您買入一項工具，預期價格會上漲。

• 做空部位： 您賣出一個工具，預期價格會下跌。

範例：

• 買入 1 手澳元/美元 = 做多 100,000 澳元兌美元。

• 賣出 1 手美元/英鎊 = 做空 100,000 美元兌英鎊。

隔夜利息費率是在交易平台內自動計算的。

要了解不同資產類型的隔夜利息費率如何計算，請參考： https://www.eightcap.com/labs/how-to-calculate-swap-value-for-each-asset-type-we-offer-exposure-to/

我們的定價來自多個頂級流動性提供商，他們直接將價格串流到我們的平台。

這兩種帳戶類型都能夠進入相同的市場和平台。標準帳戶提供免佣金定價，而零點差帳戶則提供更低的點差並收取佣金。

如果您需要更新資料或關閉帳戶，請聯絡我們的支援團隊。

您需要提供有效的政府核發身分證件以及地址證明（例如：水電瓦斯帳單或銀行對帳單）。

您可以在申請過程中選擇您偏好的帳戶貨幣。

申請大約需要 5-10 分鐘才能完成。只要提交所有必要文件，您的真實帳戶可以在提交申請後的 24 小時內設置完成。

We offer competitive affiliate commission models, including competitive CPA of up to $600 USD. Your affiliate manager will work with you to find the model that works for you.

是的，最低存款為100美元（或等值的帳戶貨幣）。

存款被拒絕可能有以下多種原因：

• 資金不足或信用額度限制
• 卡片過期或輸入的卡片資料不正確
• 詐騙預防限制
• 網路/國際交易被禁用
• 您的發卡機構標記為可疑活動
• 支付處理商的暫時性問題

我們的大多數支付選項都是即時到帳的。「即時」表示交易會在幾秒鐘內完成，無需金融部門專員的人為干預或手動處理。如果存款未能即時到帳，Eightcap 將盡力在 24 小時內完成處理。Eightcap 對於因支付系統問題導致的任何處理時間延誤概不負責。同名帳戶之間的內部轉帳是即時完成的。

存款必須來自與您的 Eightcap 交易帳戶同名的銀行帳戶或借記卡/信用卡。如果具名存款方與我們的帳戶記錄相符，則接受聯名帳戶付款。Eightcap 嚴格禁止第三方存款。

存款服務為全天候24小時開放。

不可以，所有存款都必須以您的交易帳戶的基礎貨幣進行。如果以不同貨幣進行國際轉帳，收款銀行可能會以其自身的匯率進行兌換或退回資金。這可能會導致額外費用或延誤。Eightcap 強烈建議以與您的交易帳戶相同的貨幣存款，以避免不必要的成本。

否，所有存款和提款都必須來自帳戶名稱與您的 Eightcap 交易帳戶名稱相同的帳戶。

我們支援多種貨幣，包括澳幣 (AUD)、美元 (USD)、英鎊 (GBP)、歐元 (EUR)、紐元 (NZD)、加幣 (CAD) 和新幣 (SGD)。

Eightcap 不收取內部費用，但您的支付服務提供商可能會收取交易或處理費用。

如果您無法再使用最初用於存款的付款方式，請聯繫我們的客服團隊，以便我們在授權其他提款方式之前進行驗證。您需要提供官方文件以確認卡号/帳戶已關閉。

Eightcap 提供多種提款方式，以滿足其客戶的偏好和所在地區。特定選項的可用性可能因您所在的地區而異。登入您的 Eightcap 帳戶即可查看您所在地區可用的提款方式。

不行，提款必須使用與存款相同的帳戶。

我們會在 1-2 個工作天內審核提款申請。審核通過後，資金到帳時間取決於您的支付方式和服務提供者。我們支付頁面列出的大多數付款方式會在處理完成後 1-5 個工作天內到達。我們可能會在完成提款前要求您提供相關文件。請在您的客戶入口網站中查看提款記錄以獲取最新資訊。

我們可能會要求您提供銀行對帳單，以核實收款帳戶的歸屬以及付款詳情是否正確。請透過客戶入口網站「付款」頁面上的「上傳銀行對帳單」選項上傳對帳單。 請確保您的文件：

• 顯示您的全名（與提款申請上的姓名一致）；
• 顯示您的帳號或IBAN、轉帳/分行代碼以及SWIFT代碼（如有）；並且 不超過六個月。

是的，一旦連接後，您可以進行交易、管理訂單並監控持倉，無需離開 TradingView 介面。

TradingView 與所有現代瀏覽器相容，並提供桌面版和行動應用程式。

您在各個交易平台上的交易帳戶都關聯到同一個登入訊息，因此登入後即可在不同帳戶間切換。 在 TradingView 中，開啟交易面板，然後從 Eightcap 帳戶選擇器中選擇您要使用的帳戶。在 TradeLocker 中，使用帳戶選擇器切換到另一個交易帳戶。

建立 Eightcap TradingView 交易帳戶並登入 TradingView。開啟交易面板，從經紀商清單中選擇 Eightcap，然後輸入您的 Eightcap 交易帳戶憑證。連線成功後，請在下單前確認您已選擇正確的帳戶。

所有帳戶交易，包括存款和提款，均透過您的 Eightcap 帳戶管理。

是的。我們的整合支援實盤和模擬帳戶，讓您可以在模擬環境中測試策略。

您的 TradingView 使用者名稱是與您的 Eightcap 帳戶關聯的電子郵件地址。如果密碼無效，請登入您的 Eightcap 客戶門戶，在相應的交易帳戶中開啟“管理”>“更改密碼”，並設定新密碼。然後透過 TradingView 的交易面板重新連接。

此錯誤會在多次登入失敗後出現。請在 Eightcap 客戶入口網站重設您的交易帳戶密碼： 打開控制面板。 在對應的交易帳戶卡上選擇「管理」。 選擇“更改密碼”並設定新密碼。 請至少等待 60 分鐘後再試。透過 TradingView 連接到 Eightcap 時，請使用與您的 Eightcap 帳戶關聯的電子郵件地址作為使用者名稱。

您可以交易外匯、指數、大宗商品、股票和加密貨幣的差價合約，具體取決於您的帳戶類型和地區。

不。您可以使用免費帳戶進行交易，但付費方案可解鎖額外的圖表類型、指標和版面配置，以提升您的體驗。

TradingView RAW帳戶的可用性已變更。開設新的Eightcap TradingView交易帳戶時，請選擇標準帳戶或RAW帳戶，具體取決於您的實體類型以及註冊過程中顯示的選項。 RAW定價和佣金適用於符合資格的外匯交易；開戶前請查看帳戶條款。

Eightcap 在我們的知識庫中提供有用的教學。TradingView 的幫助中心也提供豐富的資源來幫助您使用該平台。

當新版本發布時，MT4和MT5會自動更新。

如果更新失敗：

• 請確保平台設定為「以管理員身分執行」
• 右鍵點擊平台圖示 → 選擇「以管理員身分執行」
• 重新啟動平台以觸發更新

更新問題通常是由於Windows權限限制所引起。

部分品種可能在 Market Watch 中被隱藏。

要顯示所有品種：在Market Watch 內右鍵點擊 → 選擇 Show All

從 Eightcap 平台頁面下載最新的 MT4 或 MT5 安裝程式。如果您的目前版本已過時，請安裝最新版本，並使用歡迎郵件中的伺服器和帳戶憑證登入。

1. 前往 市場報價
2. 右鍵點選 → 交易品種
3. 選擇交易品種 → 屬性

將會顯示 Swap（隔夜利息）費用和其他合約詳情。

是的。您可以從 MetaTrader 研究終端機將其作為 EA 分頁啟動。

交易外匯、指數、大宗商品、股票和加密貨幣CFDs – 取決於您的帳戶類型和地區。

您可以交易外匯、指數、大宗商品、股票和加密貨幣的 CFDs——具體取決於您的帳戶類型和地區。

請確認您已選擇歡迎郵件中顯示的伺服器，並輸入了正確的交易帳戶憑證。檢查您的網路連接，如果正在使用 VPN，請嘗試停用 VPN。如果 MT4 或 MT5 仍然無法連接，請聯絡客服並提供您的帳號、伺服器位址和錯誤訊息。

訂單被拒絕的原因可能有多種，包括可用保證金不足、訂單規模無效或市場已關閉。您可以使用客戶入口網站「工具」部分的保證金計算器查看所需的保證金。請仔細查看平台給出的拒絕資訊以及交易品種的詳細資訊。如果仍不清楚原因，請聯絡客服並提供您的帳號、交易品種、下單時間和錯誤資訊。

是的。連接後，您可以直接在 MetaTrader 4 中下單、管理訂單並監控倉位。

請聯絡客服，並提供您的交易帳號、交易或訂單 ID、交易品種、日期和時間，以及問題的詳細描述。如有截圖或日誌，請一併附上。客服團隊將審核交易記錄，並解釋結果及後續步驟。

By default, you cannot run two instances from the same installation. If you wish to run two instances of MT4 or MT5 platform on your PC, you will need to install a second instance of the platform but in different directories on your PC.

When you are running the installer, click 'settings' on the licence agreement screen. Rename the destination folder and complete installation.

This installs a separate instance that can run simultaneously.

請核對您的 Eightcap 歡迎郵件中的帳號、密碼和伺服器資訊。如果需要重設密碼，請在客戶入口網站中開啟對應交易帳戶的“管理”>“變更密碼”，然後重試。如果錯誤仍然存在，請將您傳送的郵件內容和您選擇的伺服器資訊傳送給客服。

是的，Eightcap 同時支持真實帳戶和模擬帳戶，讓您可以無風險地測試策略。

是的，Eightcap 同時支援真實帳戶和模擬帳戶，讓您能夠無風險測試策略。

1. 前往 工具 → 歷史資料中心
2. 選擇商品和時間週期
3. 選取所有資料（點擊第一筆記錄，按住 Shift，捲動到最後一筆記錄並點擊它）
4. 點擊 刪除 兩次

這將移除該圖表的歷史資料。

止損單由相應的買入價或賣出價觸發，該價格可能與您目前查看的圖表價格不同。在快速交易的市場中，點差可能會擴大，成交價格也可能有所不同。請務必查看訂單詳情以及當時的買入價/賣出價。如果您認為訂單執行有誤，請將交易ID和詳細資訊傳送給客服進行審核。

1. 前往 檔案 → 開啟資料夾
2. 開啟 MQL4 (MT4) 或 MQL5 (MT5) 資料夾
3. 複製：
1. 指標 → 到 Indicators 資料夾
2. 智能交易系統 (EA) → 到 Experts 資料夾
4. 重啟平台

• MT4 模擬帳戶： 30 天後過期。
• MT5 模擬帳戶： 35 天不活躍後過期。

一旦過期，您需要透過客戶入口 → 交易帳戶 → 選擇「Demo

請使用與您的帳戶關聯的郵件地址聯絡客服，並告知您要關閉的子帳戶。客服團隊會向您解釋在關閉帳戶前如何處理未平倉位或剩餘資金。

平台伺服器時間設定為 GMT+3.

• 交易開始於 00:00 平台時間
• 每日結轉發生於 00:00 平台時間

此時間設定無法更改。

請注意，可能會應用夏令時調整。

可以。連接後，您可以在 MetaTrader 5 中進行交易、管理訂單並監控部位。

您可以直接在圖表上查看您的交易歷史。在 TradeLocker 中，導航至「Settings」，選擇「Trading」並開啟「Trades on the Chart」選項。啟用後，您將看到所選商品的所有歷史交易直接顯示在圖表上。

您可以直接從TradeLocker平台輕鬆地將資金存入您的帳戶。請記住，這並不代表TradeLocker處理您的存款和提款，而是由Eightcap負責。

TradeLocker 已與 TradingView 整合，讓用戶無需手動連接這兩項服務，即可從 TradingView 強大的功能中受益。

TradeLocker 提供一系列的操作指南和資源來協助您瀏覽平台。

對於真實帳戶，您可能輸入了錯誤的登入號碼或密碼。

對於模擬帳戶，您可能輸入了不正確的登入詳細資料，或者模擬帳戶已過期。

如果問題持續存在，請聯繫客戶支援。

當多個交易請求同時發送到伺服器時，就會發生這種情況。重新啟動平台通常可以解決這個問題。