Chúng tôi xem xét yêu cầu rút tiền trong vòng 1-2 ngày làm việc. Sau khi được chấp thuận, thời gian tiền đến tay bạn phụ thuộc vào phương thức thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Hầu hết các phương thức được liệt kê trên trang thanh toán của chúng tôi mất 1-5 ngày làm việc sau khi xử lý. Chúng tôi có thể yêu cầu một số tài liệu trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền. Vui lòng kiểm tra Lịch sử rút tiền trong cổng thông tin khách hàng của bạn để biết thông tin cập nhật.

Tiền rút sẽ được hoàn trả về nguồn tiền gửi ban đầu. Nếu bạn gửi tiền bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào chính thẻ đó. Chúng tôi không thể hoàn tiền cho thẻ mà bạn chưa sử dụng để gửi tiền.

Tiền hoàn trả vào thẻ sẽ được đối chiếu với các giao dịch gửi tiền riêng lẻ của bạn trong vòng 30 ngày, bắt đầu từ những giao dịch gần hết hạn nhất. Nếu bạn sử dụng nhiều thẻ, tiền rút của bạn có thể được chia đều cho các thẻ đó. Sau khi tiền gửi của bạn đã được hoàn trả đầy đủ, bất kỳ khoản tiền rút còn lại nào sẽ được coi là lợi nhuận và được thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.

Nếu quý khách không còn quyền truy cập vào phương thức thanh toán đã sử dụng ban đầu để nạp tiền, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xác minh trước khi ủy quyền một phương thức rút tiền thay thế. Quý khách sẽ cần cung cấp tài liệu chính thức xác nhận việc đóng thẻ/tài khoản.

Chúng tôi được pháp luật yêu cầu xác minh danh tính khách hàng và đảm bảo rằng các tài khoản và quỹ đang được sử dụng thuộc về họ. Điều này giúp bảo vệ cả khách hàng của chúng tôi và hệ thống tài chính khỏi gian lận, trộm cắp danh tính và tội phạm tài chính. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung nếu một số chi tiết bị thiếu hoặc không nhất quán hoặc để đảm bảo rằng quỹ của bạn không bị truy cập bởi bên thứ ba trái phép.