الأسئلة المتكررة
اكتشف المزيد حول التداول والإيداع والسحب ومشاكل تسجيل الدخول ومشكلات المنصات والمزيد.
معلومات عامة
الرافعة المالية في التداول تعني عموماً اقتراض مبلغ معين من المال اللازم للتعرض لسوق معين، مع وديعة صغيرة نسبياً.
تتيح لك الرافعة المالية اتخاذ مركز ذي قيمة أعلى بكثير من الأموال المودعة في حسابك ويتم التعبير عنها عادة كنسبة.
على سبيل المثال، إذا كان لديك رصيد قدره 100 دولار ورافعة مالية قدرها 1:30، فلديك في الأساس ما يصل إلى 3000 دولار من الأدوات عبر جميع التداولات النشطة.
التداول بالهامش يشير إلى استخدام الأموال المقترضة من وسيط لشراء أصول مالية بحجم أكبر. يستخدم المتداولون الهامش لشراء مزيد من الأسهم مما يستطيعون عادة (أو يمكنهم تحمله). يتم استخدام الهامش لخلق تأثير مالي للدخول في صفقات أكبر أو فتح مراكز أكبر، بهدف تكبير الأرباح.
إقرأ المزيديمكنك طلب تغيير التأثير المالي من خلال بوابة العميل الخاصة بك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك من الرابط التالي: https://portal.eightcap.com وانتقل إلى قسم حسابات التداول من القائمة على يسار الشاشة.
- انقر على زر القلم الموجود تحت قسم التأثير المالي في حساب التداول المعني.
- اختر التأثير المالي المطلوب واتبع الخطوات المذكورة في النافذة التالية.
- إذا ظهرت رسالة على الشاشة بعد اختيار التأثير المالي، يرجى قراءتها واتخاذ قرار بالموافقة على تغييرات اتفاقية العميل.
- بمجرد تأكيد تغيير التأثير المالي، سيتم مراجعة الطلب من قبل فريقنا الفني.
نحن نقدم لعملائنا منصة التداول الأكثر شعبية للتداول من خلالها، MetaTrader 4 وMetaTrader 5 بالإضافة إلى نظيرتها على منصة الهاتف المحمول حتى تتمكن من التداول أثناء التنقل.
بالإضافة إلى ذلك، لدينا أيضاً منصة TradingView الحائزة على جوائز. مع TradingView، ستتمكن من الوصول إلى حزمة المخططات المتقدمة، وإمكانيات التداول الآلي، وأفكار استراتيجيات التداول المتكررة، والندوات عبر الإنترنت، والمؤشرات المخصصة والمزيد.
لذا كن دقيقاً عند تحديد المنصة التي تريد التداول عليها، حيث توفر كل منصة للمتداولين تجربة مختلفة.
نعم، نريد أن نقدم لك الفرصة للتعرف على بيئة التداول واختبار منصتنا قبل التقدم للحصول على حساب حقيقي.
يستمر حسابنا التجريبي عادةً لمدة 30 يوماً. يمكنك فتح حساب تجريبي بالضغط هنا الآن.
حسابات التداول
إذا لم تكن قد قمت بتمويل حسابك الحقيقي بعد، فيمكنك التقدم بطلب لتغيير عملة حسابك. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرة – يرجى الرجوع إلى صفحة “تحدث معنا” للحصول على التفاصيل.
إذا قمت بتمويل حسابك ولكنك لم تتداول بعد، فيمكنك تغيير عملة حسابك مع بعض التكاليف المحتملة والتأخير الزمني. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنك قد تخضع لرسوم التحويل المصرفي وأسعار صرف العملات الأجنبية في السوق كما وضعنا في طلب التحويل من حساب بعملة واحدة إلى بنك آخر حيث يتم الاحتفاظ بحسابات العملات الأخرى. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في تقديم هذا الطلب.
إذا كنت قد بدأت التداول على حسابك بالفعل، فلن تتمكن للأسف من تغيير العملة في حسابك. إذا كنت لا تزال ترغب في التداول بعملة أخرى، فإن أفضل خيار نوصي به هو فتح حساب تداول حقيقي إضافي.
يرجى الرجوع إلى صفحة “قارن عروضنا” للحصول على قائمة العملات المتاحة للحسابات بموجب كل كيان تابع لشركة Eightcap.
سيُطلب منك تحديد العملة التي ترغب في أن يتم الاحتفاظ بها في حساب التداول الخاص بك في Eightcap أثناء تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أن العملة التي قمت بتحديدها هي أيضًا العملة التي ستقوم بإيداع الأموال بها.
هناك حد أقصى لعدد حسابات التداول الخمسة (5) لكل نوع من الكيانات.
يتم تحديد نوع الكيان في هذا السياق على أنه متداول فردي، أو متداول في حساب مشترك، أو شركة، أو متداول موثوق. على سبيل المثال، كمتداول فردي يمكنك فتح حتى خمس حسابات تداول كحد أقصى، ولكن إذا كنت ترغب في فتح حساب تداول مشترك بينك وبين متداول آخر، ستكون لديك الخيار لفتح خمسة حسابات إضافية تحت هذا العنوان. بشرط تقديم واعتماد جميع الوثائق المطلوبة لكل نوع من الكيانات، لا يوجد حد لعدد الكيانات التي يمكن للعملاء أن يرغبوا في التداول بها.
بناءً على اعتبارات خاصة وبموافقة الإدارة، قد يتسنى للعملاء طلب تجاوز حد الخمسة حسابات.
نحن نقدم نوعين من الحسابات، الحساب القياسي والحساب الأساسي.
كلا النوعين يوفران نفس شروط التداول والمزايا والمميزات. ومع ذلك، سيتمكن العملاء من الاستفادة من فروق أسعار أقل على الحساب الأساسي، وهناك عمولة على كل صفقة يتم تنفيذها على هذا الحساب.
لمعرفة المزيد عن أنواع الحسابات لدينا، يرجى الاطلاع هنا.
اعرف المزيدالتمويل و عمليات السحب
لا، لا تحتاج إلى الإيداع على الفور. ومع ذلك، لن تتمكن من التداول في الأسواق المالية إلا إذا كان لديك أموال في حساباتك.
لمعرفة المزيد حول طرق التمويل لدينا اضغط هنا.
معظم خيارات الدفع لدينا هي فورية. إذا قمت بتمويل الحساب عبر بطاقة الائتمان، فإن الأموال عادة ما تكون متاحة في حسابك في غضون ثوانٍ من إتمام العملية.
ومع ذلك، إذا قمت بتمويل الحساب عبر التحويل المصرفي، فإن الأموال ستحتاج إلى التصفية قبل أن تظهر في حساب التداول الخاص بك. قد يستغرق ذلك من 1 إلى 3 أيام عمل، اعتماداً على موقعك.
مشاكل تسجيل الدخول
بالنسبة للحسابات الحقيقية – هذا أحد الأخطاء التالية: رقم تسجيل دخول أو كلمة مرور غير صحيحة. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل بعد محاولة إعادة إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصَّة بك، يرجى الاتصال بنا.
بالنسبة للحسابات التجريبية – هذا يعني أنك إما أدخلت رقم تسجيل دخول أو كلمة مرور خاطئة، أو أن حسابك التجريبي قد انتهت صلاحيته.
منصة TradingView
استمتع بالأداء المعزز والراحة مع منصة TradingView القابلة للتنزيل
أداء محسّن: من خلال تنزيل TradingView، يمكنك تجربة أداء محسّن وأوقات تحميل أسرع مقارنةً باستخدام الإصدار المستند إلى الويب.
الوصول دون اتصال بالإنترنت: مع الإصدار الذي تم تنزيله من TradingView، يمكنك الوصول إلى المخططات والمؤشرات والميزات الأخرى حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت، مما يضمن التحليل والتداول دون انقطاع.
تطبيق مخصص: يوفر تطبيق سطح المكتب منصة مخصصة لـ TradingView، مما يسمح بتجربة أكثر تركيزاً وتخصيصاً دون الحاجة إلى متصفح ويب.
الراحة وإمكانية الوصول: يوفر تنزيل TradingView الراحة المتمثلة في إتاحة المنصة بسهولة على سطح المكتب لديك، مما يسهل الوصول إليها عندما تحتاج إلى تحليل الأسواق أو تنفيذ الصفقات.
قم بالتنزيلللبدء في استخدام TradingView، ستحتاج إلى ما يلي:
– حساب TradingView عبر Eightcap (يتم إنشاؤه عبر Eightcap).
– حساب TradingView (يتم إنشاؤه عبر TradingView).
بمجرد إنشاء هذين الحسابين بنجاح، ستحتاج بعد ذلك إلى ربطهما عن طريق اتباع هذه التعليمات:
اذهب إلى موقع Tradingview.com. لتسجيل الدخول إلى منصة TradingView يُرجى اتباع الخطوات التالية:
–» قم بتسجيل الدخول إلى موقع TradingView وانتقل إلى قسم المنتجات –» حدد الرسوم البيانية الفائقة Supercharts
–» انتقل إلى لوحة التداول –» حدد “”عرض جميع الوسطاء”” من القائمة أسفل الشاشة
–» ابحث عن Eightcap كوسيط لك، ضع الماوس فوقه وانقر على “”اتصال””
–» في النافذة المنبثقة، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في Eightcap من بريدك الإلكتروني، ثم انقر على “”اتصال”” وانتظر ربط الحسابات.
يمكنك الآن رسم الرسوم البيانية والتداول!
لوضع صفقة، يرجى التأكد من تمويل حسابك عبر بوابة عملاء Eightcap.
- اذهب إلى موقع Tradingview.com
- قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك في TradingView.
- ثم حدد “”الرسوم البيانية””، الموجودة ضمن “”المنتجات”” في القائمة العلوية.
- بمجرد تحميل الرسوم البيانية، حدد علامة التبويب “”لوحة التداول”” في الأسفل.
- من الاختيارات، ابحث عن “”Eightcap”” وانقر على الرمز.
- ستحتاج بعد ذلك إلى تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Eightcap TradingView من بريد الترحيب الخاص بـ Eightcap.
- في النافذة التي تظهر، قم بنسخ بيانات اعتماد Eightcap TradingView من بريد الترحيب الخاص بـ Eightcap والصقها في الحقول المقابلة. (ملاحظة: تأكد من عدم نسخ المسافات الفارغة)
- ثم انقر على “”اتصال””.
- إذا نجحت العملية، يجب أن تكون الآن مسجل الدخول إلى منصة TradingView باستخدام بيانات اعتماد Eightcap الخاصة بك.
- لوضع صفقة، يرجى التأكد من تمويل حسابك عبر بوابة عملاء Eightcap.
يتعلم أكثر
“لمعرفة جميع الأدوات المتاحة لدينا على TradingView والمنصات الأخرى التي نقدمها، يرجى الاطلاع على صفحة أدوات التداول الخاصة بنا.
بالإضافة لذلك، يمكنك أيضاً تنزيل قائمة كاملة بالأدوات، تحتوي على مواصفات العقود الرئيسية مثل ساعات التداول، والحد الأدنى من فروق الأسعار على الحسابات القياسية والحسابات الأساسية والعمولات وأحجام الكمية، وغيرها. لتنزيل قائمة الأدوات الكاملة لدينا، يرجى استخدام الرابط أدناه.”
بعد الاتصال بـ TradingView، سيتم معالجة جميع عمليات حسابك، بما في ذلك الودائع والسحب، من قبل Eightcap. نحن نقدم عدداً من وسائل الدفع لتمويل حساب التداول الخاص بك بما في ذلك التمويل الفوري عبر بطاقات الائتمان/المصرفية، وSkrill وNeteller و Poli، بالإضافة إلى التحويلات المصرفية الدولية/المحلية. تأكد من اختيار وسيلة تناسب احتياجاتك.
منصات MetaTrader
لإعادة ضبط بيانات مخطط MT4 أو MT5، ستحتاج إلى الانتقال إلى الأدوات > مركز السجل وتحديد الزوج والإطار الزمني الذي تريد إعادة تعيينه. بعد ذلك، حدد جميع البيانات وانقر فوق حذف مرتين (لتحديد الكل – انقر فوق السجل الأول، واستمر في الضغط على SHIFT، ثم قم بالتمرير وصولاً إلى الأسفل لتحديد السجل الأخير أثناء الضغط على مفتاح SHIFT).
بشكل افتراضي، لا يمكنك تشغيل أكثر من منصة MT4/MT5 واحدة من نفس المكان في نفس الوقت.
إذا كنت ترغب في تشغيل نسختين من منصة MT4 أو MT5 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستحتاج إلى تثبيت نسخة ثانية من المنصة في دلائل مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند تشغيل برنامج التثبيت، هناك زر إعداد على نفس صفحة اتفاقية الترخيص. انقر على الزر وقم بتغيير اسم مجلد الوجهة ومتابعة التثبيت. سيتم بذلك تثبيت نسخة أخرى من MT4/MT5 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يتم تحديث منصتي MT4 وMT5 تلقائياً عندما يكون هناك إصدار جديد تم إصداره بواسطة Meta Quotes.
عادةً ما يكون فشل تشغيل التحديثات المباشرة تلقائياً بسبب القيود المفروضة على نظام التشغيل Windows. سيحتاج مستخدمو نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7 أو الإصدارات الأحدث إلى التأكد من تعيين MT4 أو MT5 على التشغيل كمسؤول حتى يتمكن من إجراء التحديثات المباشرة تلقائياً كما هو مطلوب. لتشغيل النظام الأساسي كمسؤول، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سطح المكتب، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول. عند إعادة فتح MT4 أو MT5، سيُطلب منك إكمال التحديث المباشر.
التداول
“اختلاف السوق” (Market Gapping) يشير إلى حركة أسعار الأصول، مثل العملات، ومؤشرات الأسهم، والسلع، وغيرها، خلال فترة لم يحدث فيها تداول.
يُعتبر اختلاف السوق هو الفرق في سعر الأصل بين سعر الإغلاق في نهاية فترة التداول الواحدة وسعر الافتتاح في الفترة التداولية التالية؛ وعادة ما يحدث هذا الاختلاف خلال الليل أو خلال عطلة نهاية الأسبوع. في بعض الأحيان، يمكن حدوث اختلافات أيضاً على فترات زمنية أقصر.
إذا أمسكت مركزاً ليلياً في يوم الأربعاء، فإن رسوم التمويل العادية التي يتم تحصيلها / خصمها يومياً تكون ثلاثة أضعاف المبلغ العادي. يتم فرض ثلاثة أضعاف قيمة المبادلة في فترة تداول الأربعاء تمهيداً لتسوية المعاملات خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث لا يتم فرض أسعار المبادلة خلال هذه الفترة بسبب إغلاق السوق.
يتم احتساب أسعار المبادلة الخاصة بنا تلقائياً في منصة التداول. ومع ذلك، لمعلوماتك، يمكن حساب أسعار المبادلة باستخدام الصيغة التالية:
سعر الشراء/البيع الحالي * عدد الكميات = مبادلة الخصم/الائتمان بالعملة الثانية
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص أسعار المبادلة لدينا، يرجى التواصل معنا مباشرة.
اعرف المزيدإذا كنت تشتري عملة أو أداة، فأنت تعتبر في مركز “طويل”. إذا كنت تبيع من ناحية أخرى، فأنت في مركز “قصير”.
على سبيل المثال، إذا قمت بشراء كمية واحدة من AUD/USD، فهذا يعني أنك تفتح مركزاً طويلاً بقيمة 100000 دولار أسترالي مقابل الدولار الأمريكي. إذا قمت ببيع كمية واحدة من الدولار الأمريكي/الجنيه الاسترليني، فهذا يعني أنك تفتح مركزاً قصيراً بقيمة 100000 دولار أمريكي مقابل الجنيه الاسترليني.
التداول بالهامش يشير إلى استخدام الأموال المقترضة من وسيط لشراء أصول مالية بحجم أكبر. يستخدم المتداولون الهامش لشراء مزيد من الأسهم مما يستطيعون عادة (أو يمكنهم تحمله). يتم استخدام الهامش لخلق تأثير مالي للدخول في صفقات أكبر أو فتح مراكز أكبر، بهدف تكبير الأرباح.
إقرأ المزيدعند القيام بصفقة للفروقات، يتطلب منك إيداع نسبة مئوية من قيمة العقد الكاملة فقط. يُطلق على هذا بالهامش، ويتيح للمتداولين فتح مراكز كبيرة بينما يستثمرون جزءاً صغيراً من القيمة. يتم استخدام النسبة المطلوبة كتأثير مالي، مما يمنح المتداولين التعرض الكامل للمركز. يتطلب وجود الهامش قبل فتح مركز في حسابك. يجب أن يحتوي حسابك أيضاً على أموال إضافية لتغطية أي خسائر محتملة ومنع دخول حسابك في حالة استدعاء الهامش. تذكر دائماً أن التأثير المالي سيف ذو حدين. بينما يمكن أن تزيد من أرباحك إلى أقصى حد، يمكن أن تزيد أيضاً من خسائرك. يرجى ملاحظة: بالنسبة لجميع عملاء Eightcap الذين يملكون حساب تداول فعّال، يمكنك الوصول إلى حاسبة الهامش الخاصة بك على بوابة العميل. ما عليك سوى النقر على هذا الرابط للانتقال إلى الصفحة المناسبة.
إقرأ المزيديرجى ملاحظة أنه من مسؤوليتك مراقبة مراكزك في جميع الأوقات. نحن لا نقدم نظام إيقاف الخسائر مضمون.
ستتلقى إشعاراً على شاشة منصة التداول عندما ينخفض حساب رصيدك إلى 80٪ من الهامش المطلوب. في هذه الحالة، يمكنك اتخاذ قرار بإيداع مزيد من الأموال في حساب التداول الخاص بك للحفاظ على المراكز الحالية أو فتح مراكز جديدة.
عندما ينخفض رصيد حسابك إلى أو أقل من 50٪، سنقوم بتصفية مراكزك بدءاً من تلك التي تتكبد أكبر خسائر في مواجهة السوق.
مرة أخرى، لا يمكنك الاعتماد علينا لإغلاق مراكزك بالنيابة عنك. نحن نشجع بشدة أن يكون لديك استراتيجيات خروج وأوامر وقف الخسارة معينة للحماية من حركات السوق المحتملة. قد لا يكون إيقاف الخسارة مضموناً وقد يتعرض لانزلاق خلال ظروف السوق المتقلبة.